高速收費(fèi)員工作心得體會范文(更新版)
【正文】 先工作，每月評選優(yōu)秀費(fèi)收員，優(yōu)秀班組，年終評選“三十佳”。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽(yù)稱號。要做到這點(diǎn)，必須先從收費(fèi)員隊(duì)伍的素質(zhì)的進(jìn)步進(jìn)手。從使用文明用語，唱收唱付，微機(jī)操縱，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每一個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在 精 字上狠下工夫，要能夠做到 辨別車型一眼準(zhǔn)，打票收費(fèi)一手快、唱收唱付一口清、點(diǎn)鈔識鈔一指明 ，快捷、正確、方便地為司乘職員服務(wù)。其次要留意克服機(jī)械化偏向。高速收費(fèi)員工作心得體會范文高速收費(fèi)員工作心得體會范文心得體會高速收費(fèi)員工作心得體會范文范文心得體會工作收費(fèi)高速客戶至上是市場經(jīng)濟(jì)的一個規(guī)律，不論是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰能把客戶作為服務(wù)的中心，誰就可以變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就可以占據(jù)市場。只有定好位，充分熟悉到自己的角色，才能更好的投進(jìn)到工作中往。 第三，要苦練基本功。 欲善與其事，必先利于器 ，所以提升高速公路整個收費(fèi)員隊(duì)伍的能力水平，對能否提供優(yōu)良的服務(wù)相當(dāng)重要。 加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，班子團(tuán)結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳工作都落到了實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為。 積極開展了“大噸小標(biāo)”專項(xiàng)整治活動，依法征費(fèi)，促進(jìn)了費(fèi)收額的增長。第 5 頁 共 5
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