陶瓷銷售員工作心得體會(更新版)
【正文】 動，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們”追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間?！ ?四)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況 對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析?！ 笆虑槭沁@樣，”小伙子說，“有位男士進(jìn)來公司買東西，我先后賣給了他一個小號、中號、大號的魚鉤。同時，如何讓顧客感到有新鮮感，而不是千篇一律的說法呢?因此，在接待顧客的過程中銷售人員不要用無法觸動顧客需求的這類“我們家產(chǎn)品質(zhì)量很好的，便宜又實惠”、“請四處看看”等這類無效話，銷售人員應(yīng)該有自己精心設(shè)計的話術(shù)語，在顧客回答的過程中，漸漸顯示出自己的需要。陶瓷銷售員工作心得體會 瓷磚不同于其它耐用消費(fèi)品，它需要更多的專業(yè)化服務(wù)?！ 〈蛟鞕?quán)威形象只是成功銷售的第一步，成功銷售的前提是明白顧客的需要并成功找到銷售的切入點(diǎn)，如果不懂得顧客需要而漫無目的去推銷產(chǎn)品，就只有失敗?！ 霸趺纯赡?，你是如何做到的?”老板驚訝道?！ ′N售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況?！ ?三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶?！ 〔少徎刎洸患皶r。 質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?！ 《?、部門個人工作總結(jié)報告 在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的?！ ?) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法?！ ?)銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的
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