領(lǐng)導(dǎo)秘書注意事項(xiàng)(更新版)
【正文】 主人在背門一側(cè)，領(lǐng)導(dǎo)如果作為主賓應(yīng)面向正門居中。接到對(duì)方名片時(shí)，不要立即收起，要先觀看，以示尊重。 見(jiàn)面介紹、握手、交換名片 (1)如果走訪客戶，應(yīng)先把客戶介紹給領(lǐng)導(dǎo)，如果對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)是女士，則應(yīng)先把領(lǐng)導(dǎo)介紹給對(duì)方。 (3)要主動(dòng)打開(kāi)車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門。外出中的所有活動(dòng)，隨員都要提前做好準(zhǔn)備，按時(shí)召集其他隨行人員等候領(lǐng)導(dǎo)，不能讓領(lǐng)導(dǎo)等其他人。 如果是開(kāi)會(huì)，就應(yīng)準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)需要的資料，自己應(yīng)先學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議的內(nèi)容。 了解本次外出活動(dòng)的任務(wù)、目的及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些重要問(wèn)題的基本看法，以便按領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)提供服務(wù)，避免因不解其意而手足無(wú)措甚至幫倒忙的情況發(fā)生。因?yàn)樵谕獬龌顒?dòng)中，情況隨時(shí)都可能發(fā)生變化。一般是右為上，左為下。 (4)握手的力度要適宜，不可太緊，也不可顯得太隨意。 (2)就餐時(shí)，要分清主位、客位，把客位中主要位置讓給領(lǐng)導(dǎo)，且要等雙方主要領(lǐng)導(dǎo)就座后再入座。 言談要得當(dāng) (1)商務(wù)活動(dòng)要講普通話，聲音自然、清晰，音量、語(yǔ)速適中。作為隨從應(yīng)該站在輔助的地位，和客戶初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)該親切地寒暄，并且作適當(dāng)?shù)淖晕医榻B，第一次就要給對(duì)方留下一個(gè)印象。首先注意不要越位，應(yīng)該將自己立于領(lǐng)導(dǎo)和客戶之間的中間人立場(chǎng)，使領(lǐng)導(dǎo)有許多講話的機(jī)會(huì)。在陪同領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)客戶時(shí)，配合他們，尊重他們，不僅能增進(jìn)上下級(jí)的關(guān)系，在客戶眼中看來(lái)，則是認(rèn)為你是一個(gè)應(yīng)對(duì)得體的好幕僚，從而提高公司的信譽(yù)。 衣著、發(fā)式等儀表儀容 (1)著裝應(yīng)整齊潔凈，衣冠端正，莊重大方。撓頭、抓癢、挖、摳鼻孔。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)后或賓館住地等的小范圍談話，特別是遇到老朋友、老同學(xué)時(shí)，可能要說(shuō)一些不宜公開(kāi)的話和知心話，這時(shí)隨員者就應(yīng)該禮貌的為領(lǐng)導(dǎo)沏上茶水，作一些簡(jiǎn)單的服務(wù)性工作后適時(shí)退出。 (3)領(lǐng)導(dǎo)與對(duì)方會(huì)見(jiàn)(會(huì)談)結(jié)束后，隨員應(yīng)陪同領(lǐng)導(dǎo)送對(duì)方至車前或門口握別。 (8)一般情況下，第一主人的右邊是第一主賓。第 9 頁(yè) / 總頁(yè)數(shù) 9 頁(yè)
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