酒店銷售代表崗位職責(更新版)
【正文】 組織下，召開營銷研討會，與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報總經(jīng)理審批，并根據(jù)指示組織實施。 簽訂特約商戶合作協(xié)議。 旅行社關系維護 a: 每月對各旅行社負責人進行電話聯(lián)系。 制作會議計劃書及做好前期接洽。 b:每月對商務、旅行社、定房網(wǎng)絡及?？偷饶繕丝蛻暨M行一次電話/短信/上門拜訪，收集客戶意見。 客戶意見統(tǒng)計及分析 a:每周收集統(tǒng)計一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見)，了解賓客滿意程度，形成一周客戶意見反饋表，并對書面投訴材料進行回復。 建立會議檔案并做好善后工作，定期聯(lián)系并回訪。 網(wǎng)絡訂房中心 a: 每月對各網(wǎng)絡訂房中心負責人進行電話聯(lián)系。 每月制作經(jīng)營情況數(shù)據(jù)分析圖表。 ，加強橫向溝通和合作。第 5 頁 / 總頁數(shù) 5 頁
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