酒店銷售代表崗位職責(zé)(更新版)
【正文】 組織下，召開營(yíng)銷研討會(huì)，與一線營(yíng)業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)指示組織實(shí)施。 簽訂特約商戶合作協(xié)議。 旅行社關(guān)系維護(hù) a: 每月對(duì)各旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。 制作會(huì)議計(jì)劃書及做好前期接洽。 b:每月對(duì)商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及常客等目標(biāo)客戶進(jìn)行一次電話/短信/上門拜訪，收集客戶意見。 客戶意見統(tǒng)計(jì)及分析 a:每周收集統(tǒng)計(jì)一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見)，了解賓客滿意程度，形成一周客戶意見反饋表，并對(duì)書面投訴材料進(jìn)行回復(fù)。 建立會(huì)議檔案并做好善后工作，定期聯(lián)系并回訪。 網(wǎng)絡(luò)訂房中心 a: 每月對(duì)各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。 每月制作經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)分析圖表。 ，加強(qiáng)橫向溝通和合作。第 5 頁 / 總頁數(shù) 5 頁
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1