【正文】 規(guī)模?！　∥锪鳂I(yè)務(wù)要在精細(xì)上做文章。逐步形成以“次晨達(dá)”、“次日遞”為核心的系列精品業(yè)務(wù)的開發(fā)，進(jìn)一步完善薪酬體系改革，加快營銷體系建設(shè)，建設(shè)攬收員、專職營銷員、客戶經(jīng)理等組成的營銷隊伍，加強(qiáng)上門攬收工作，做好市場開發(fā)工作。要從戰(zhàn)略的高度來抓好函件發(fā)展。要充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，繼續(xù)精心組織好跨年度郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、活期競賽和綠卡發(fā)放等業(yè)務(wù)競賽，同時適度降低業(yè)務(wù)代辦費，實現(xiàn)降本增效?！　∧耆朽]政主要經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)是努力實現(xiàn)“”計劃，即業(yè)務(wù)收入計劃完成萬元，增長%，其中速遞業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元，儲蓄業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元，函件業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元。二是郵儲政策調(diào)整給業(yè)務(wù)有效增長帶來了新的壓力?！　∧耆朽]政主要工作　　年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是推進(jìn)郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵一年。盡管我們完成了全年收入計劃，但由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)收入主要是依靠郵儲和集郵這兩項業(yè)務(wù)拉動完成的，而這兩項業(yè)務(wù)的成本都非常高，因此，收入質(zhì)量不高?！　《莿?wù)實推進(jìn)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)工作?！　×且婪ㄖ纹蠓婪督?jīng)營風(fēng)險。同時調(diào)整和歸并了職能科室，利于分清職責(zé)，強(qiáng)化管理。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費問題進(jìn)行了清理和規(guī)范。配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票。優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度。采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱?！　∷龠f業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機(jī)，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強(qiáng)了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家。　　函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性。資產(chǎn)負(fù)債率為%，較年初下降了個百分點。集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。郵政系統(tǒng)職工代表大工作報告　　同志們：　　年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%。貨幣資金年末較年初凈增長萬元。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。　　二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽。　　圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進(jìn)行了調(diào)整，降低了郵運成本。安裝了理工學(xué)院、移動通信廣場等自動取款機(jī)。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬元，同時對閑置資產(chǎn)進(jìn)行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進(jìn)展。本著管理專業(yè)化的原則，調(diào)整了大客戶服務(wù)部，并適應(yīng)改變了大客戶管理辦法，形成一對一的專業(yè)營銷服務(wù)，做好大客戶維護(hù)和市場開發(fā)。深入推進(jìn)局務(wù)公開，通過召開職工代表聯(lián)席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中采購審查小組等形式，將事關(guān)職工利益的重大事項交給職工審議。切實強(qiáng)化誠信服務(wù)意識，積極參加市電臺行風(fēng)熱線欄目，現(xiàn)場解答用戶的各種疑問，并加強(qiáng)平常服務(wù)質(zhì)量管理，妥善解決郵件損壞、缺報少刊等熱點難點問題，使用戶滿意度達(dá)到分以上。一是收入質(zhì)量不高。這些問題必須在今后的工作中認(rèn)真加以研究，積極予以解決?！　】吹近S石郵政發(fā)展有利條件的同時，還要充分地估計到困難：一是郵政體制改革將對郵政的格局產(chǎn)生較大影響?！　∧耆朽]政工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持發(fā)展不動搖，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆五中全會、全省郵政工作會議及市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，穩(wěn)步推進(jìn)體制改革，著力推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力強(qiáng)化營銷機(jī)制，切實提高運行質(zhì)量，扎實有效地推進(jìn)黃石郵政加快發(fā)展。要加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點調(diào)整力度，增強(qiáng)窗口服務(wù)能力，降低郵儲的經(jīng)營成本?！　、沧龊米鰧嵒A(chǔ)業(yè)務(wù)　　函件業(yè)務(wù)要狠抓項目上規(guī)模。一是做大國內(nèi)業(yè)務(wù)。五是按照模擬核算的要求，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，同時核算結(jié)算收入成本。要以學(xué)校、醫(yī)院、電信運營商為重點，做好大客戶服務(wù)，對報刊流轉(zhuǎn)額達(dá)到元以上的單位訂戶進(jìn)行分級分類管理，推行大客戶營銷責(zé)任制。加強(qiáng)與各家保險公司的合作，選擇適合郵政柜臺銷售的保險產(chǎn)品，把郵政打造成最具實力的保險業(yè)務(wù)發(fā)展的公共平臺。逐步建立起以各級大客戶服務(wù)為中心，綜合營銷部門與各專業(yè)營銷部門相結(jié)合的營銷體系。　　第二，做好快速網(wǎng)的運行工作，全力支撐速遞、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。要繼續(xù)堅持以人為本，通過“規(guī)范用工，優(yōu)化分配”，保證投遞主體隊伍的穩(wěn)定。在資金投入、工資總額、業(yè)務(wù)獎勵等方面，突出扶優(yōu)扶強(qiáng)原則，加大對市場潛力大、經(jīng)營效益好、投資回收快的地區(qū)、專業(yè)傾斜力度。要關(guān)注細(xì)節(jié)，加強(qiáng)成本費用的控制，從嚴(yán)落實內(nèi)審制度，實行明細(xì)化控制，按月進(jìn)行考核，從而保證嚴(yán)控支出，預(yù)算執(zhí)行到位?！　∪羌訌?qiáng)干部職工隊伍管理。　　五是進(jìn)一步加強(qiáng)投資管理。要高度重視郵儲安全管理，避免發(fā)生金融案件。要進(jìn)一步做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，加快“三農(nóng)”服務(wù)站的建設(shè)步伐，為“三農(nóng)”發(fā)展構(gòu)建信息傳送、物品運遞和資金流通渠道。切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，全面提升企業(yè)的執(zhí)行力。我們要積極實施“民心工程”，讓企業(yè)與職工實現(xiàn)和諧發(fā)展。 27 / 27