20xx前臺(tái)工作參考計(jì)劃范文5篇(更新版)
【正文】 散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)依照市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈敏掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來(lái)”的主旨，爭(zhēng)取的入住率。接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)?！ 」厩芭_(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的?！ ?3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度?！ ?2)了信件的收發(fā)工作?！ ?020前臺(tái)工作打算(一) 今年酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點(diǎn)，制定本年度工作要點(diǎn)如下： 一、指導(dǎo)思想 積極開(kāi)展實(shí)際、有用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、效勞企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)開(kāi)展之路，挖掘潛力，開(kāi)源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部治理，全面提升工作效能，逐步提高部門(mén)的治理水平和效勞質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、常態(tài)化治理。 規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，到達(dá)豐富員工工作經(jīng)歷，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才?！ ?6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作， (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 (3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。工作性的，我留意辦事到位而不越位，效勞而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁 最后，感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供應(yīng)我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有時(shí)機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步?！ 楣?jié)約費(fèi)用，前廳部本人購(gòu)置塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)依然散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)約了費(fèi)用，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用)?！ ∥?、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的治理 前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)展入住登記，并輸入電腦，境外客人的材料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家平安局出入境治理科進(jìn)展報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)展提示存放。 全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立，做好效勞保障工作?！ ￡P(guān)懷員工生活，制造輕松愉快的工作氣氛. 注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,共創(chuàng)佳績(jī) 前廳部每位員工都必須積極參加中心及賓館、部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，這不僅使部門(mén)之間互相理解同時(shí)也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的向心力及凝聚力。 下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的開(kāi)展和崗位需求為目的，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自決心。還有酒店在詳細(xì)分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門(mén)，各部門(mén)又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，
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