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907營銷管理-看的技巧—預(yù)測顧客的需求(ppt25)-銷售管理(更新版)

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【正文】 rogram 已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗(yàn)，使得顧客能夠?qū)π枨蟮膬?nèi)容進(jìn)行選擇。這種替代品的替代性有多大，取決于： GEC Program 實(shí)戰(zhàn)演習(xí) 預(yù)測顧客的需求 GEC Program 練習(xí)：以下是五種普通的服務(wù)情景，你認(rèn)為要滿足顧客的下一個(gè)需求是什么？ 1. 某顧客已化了很長時(shí)間等候服務(wù) ： 2. 顧客不停地看手表： 3. 一位顧客抱著一大堆東西向你走來： 4. 某天一早，顧客就排隊(duì)等候： 5. 洽談時(shí)，顧客在東張西望： 6. 更多：還有其他的情景和需求嗎？ GEC Program

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