20xx年住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難問(wèn)題探討(更新版)
【正文】 溝通造成的，如果物業(yè)管理人員掌握一定的溝通技巧，及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解并滿足業(yè)主的合理需求，無(wú)疑會(huì)使物業(yè)管理人員與業(yè)主的交流變得更順暢，許多問(wèn)題也能消滅于未然。同時(shí)應(yīng)分設(shè)物業(yè)費(fèi)及公共收益財(cái)務(wù)科目，獨(dú)立記賬核算。同時(shí)探索建立業(yè)主不良信用記錄制度，將業(yè)主違法搭建、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、拒絕繳納專(zhuān)項(xiàng)維修資金和“群租”等物業(yè)使用違法違規(guī)行為拒不整改的，以及無(wú)故欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)經(jīng)仲裁裁決或司法判決確認(rèn)后仍不履行繳費(fèi)義務(wù)的，納入個(gè)人誠(chéng)信檔案，并通過(guò)公共信用信息共享平臺(tái)，作為多部門(mén)聯(lián)合實(shí)施信用懲戒措施的參考。對(duì)于較為復(fù)雜的矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)街道物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，由街道整合物業(yè)管理辦、司法辦、派出所、城管辦等多方資源，按照工作程序規(guī)范開(kāi)展人民調(diào)解。赫勒認(rèn)為，由于資源未被充分利用或使用不足而導(dǎo)致的資源浪費(fèi)、效率低下、收益減少的情況更為嚴(yán)重。[7]較低的物業(yè)費(fèi)收繳率在很大程度上是由于業(yè)主對(duì)物業(yè)公司提供的服務(wù)不滿意而引起的。[1]BeateKlingenberg（2020）經(jīng)過(guò)建模研究認(rèn)為租金管制不僅對(duì)業(yè)主，而且對(duì)資產(chǎn)管理者和承租人都具有預(yù)想不到的負(fù)面后果，從而提出應(yīng)重新探討和審查租金管制政策。住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難問(wèn)題探討住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難問(wèn)題探討 本文關(guān)鍵詞：住宅小區(qū)，物業(yè)管理，探討，收費(fèi)
住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難問(wèn)題探討 本文簡(jiǎn)介：摘要：住宅小區(qū)物業(yè)收費(fèi)難是目前很多物業(yè)公司面臨的問(wèn)題，部分企業(yè)甚至陷入了入不敷出的困境，由收費(fèi)難引發(fā)的物業(yè)矛盾糾紛也制約著行業(yè)的發(fā)展，不利于和諧社會(huì)的建設(shè)?；谀壳拔飿I(yè)管理收費(fèi)現(xiàn)狀，文章分析了物業(yè)收費(fèi)難的原因，從政府、業(yè)主、物業(yè)公司和社會(huì)團(tuán)體角度提出了相關(guān)對(duì)策和建議。漆國(guó)生（2020）從糾紛化解的選擇性和有效性視角出發(fā)，借鑒國(guó)外流行的替代性糾紛解決方式（AlternativeDisputeResolution，ADR）以探索我國(guó)社區(qū)物業(yè)管理糾紛的新型化解機(jī)制，并對(duì)以非訴訟形式化解物業(yè)管理糾紛進(jìn)行了有效性研究。大量的欠費(fèi)現(xiàn)象引發(fā)了業(yè)主和物業(yè)公司接連不斷的矛盾糾紛，近年來(lái)各地物業(yè)管理糾紛案件快速增長(zhǎng)，如江蘇常州市法院2020年物業(yè)糾紛案件受理數(shù)量比2020年上升了93%，物業(yè)糾紛案件已經(jīng)成為主要的民事案件類(lèi)型。例如美國(guó)的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金交由基金公司管理，物業(yè)公司將需要維修的房屋報(bào)到基金公司，再由基金公司到市場(chǎng)上尋找公司維修。完善物業(yè)公司信用評(píng)價(jià)和管理系統(tǒng)，推動(dòng)物業(yè)“信用管理”。應(yīng)秉持“能夠做到多細(xì)致就做到多細(xì)致”的原則，把關(guān)乎業(yè)主切身利益的每一個(gè)項(xiàng)目都細(xì)化開(kāi)來(lái)，將物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出等大類(lèi)項(xiàng)目下的每一個(gè)明細(xì)項(xiàng)目都以具體數(shù)值進(jìn)行公示，并配以必要的文字說(shuō)明，比如收入或費(fèi)用發(fā)生的具體時(shí)間、次數(shù)、相關(guān)責(zé)任人及聯(lián)系方式等等?！段飿I(yè)管理行業(yè)報(bào)告》顯示，制約行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題之一是從業(yè)隊(duì)伍人才匱乏。如果業(yè)主確實(shí)有生活困難的，可采取人性化處理方式，如給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠或分期付款等；如果業(yè)主屬于長(zhǎng)期惡意欠費(fèi)，采取以上催收方式均無(wú)成效時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)通過(guò)司法途徑，向業(yè)主發(fā)“律師函”催收、向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行“支付令”等，但切不可采取斷水、斷電、停電梯等極端手段，否則只會(huì)引發(fā)更為嚴(yán)重的矛盾糾紛。在大會(huì)中應(yīng)秉持一時(shí)一事原則，只有在一個(gè)待決事項(xiàng)處理完畢后，才能引入另外一個(gè)事項(xiàng)。在前期物業(yè)費(fèi)的定價(jià)過(guò)程中，第三方的介入改變了以往單一開(kāi)發(fā)商定價(jià)原則，讓業(yè)主在買(mǎi)房前就對(duì)物業(yè)費(fèi)的主要構(gòu)成有所了解，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)體現(xiàn)了公平；另外，引進(jìn)第三方的專(zhuān)業(yè)力量對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，能夠通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制監(jiān)督企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》要求“物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)自取得資質(zhì)證書(shū)之日起三個(gè)月內(nèi)加入市物業(yè)管理協(xié)會(huì)。社會(huì)輿論的監(jiān)督約束具有精神、道德的力量，能夠幫助個(gè)人道德自律機(jī)制的
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1