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20xx銀行員工述職報告(三篇)(更新版)

2025-01-17 06:50上一頁面

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【正文】 黨中央、國務院和省市領導機關的文件和指示,我都認真學習,掌握精神實質,結合我行情況,制定科學決策,抓好落實工作。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務和品牌化影響,更多地招納客戶。用心服務,客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一直是我追求的目標。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作,但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。通過自己的努力,不斷提升服務水平,促進了業(yè)務發(fā)展。當前,面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下,更是困難重重。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵,有著初生牛犢不畏虎的精神,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為各科室服務,盡力有效協調各部門及科室工作,使各項工作達到整體推進的目的。
積極主動,當好“五員”。總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作?;厥滓荒甑墓ぷ?,有艱辛,更有收獲,有工作經驗的錘煉,更有意志品格的磨礪。
始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)發(fā)展。
按xxxx支行要求改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業(yè)務的指標的攀升。銀行員工述職報告(三篇)篇一:銀行工作總結范文三篇
銀行工作總結范文三篇
銀行工作總結范文三篇
忙碌的2020年走向了尾聲,我們的銀行工作也要進行年度總結了,一年來的工作有過煩惱有過喜悅,而這一切都將是我們寶貴的經驗財富。8月末,各項人民幣存款余額為**萬元,較年初新增**萬元,完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
加強業(yè)務發(fā)展科和營銷模式,加大了對大客戶和對網點員工服務管理的工作力度。
新網點搬遷后,硬件設施完備,要求員工提高服務質量,進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,規(guī)范了工作程序。時代在不斷發(fā)展變化,我們所做的工作也隨時代的變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。不斷提高學習的主動性,不斷提升個人思想內涵及修養(yǎng),力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。二是努力當好一名辦事員。
二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經成家就應當立業(yè),新的一年,我會更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰(zhàn)。功夫不負有心人,通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習,使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。
(一)做好誠信服務吸引客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。
【范文】
我擔任行長職務已一年,現將我在任期中履行職責,完成目標管理的情況,作如下述職報告,供組織考核,群眾檢查評議。經行務會議討論通過后,作為全行的工作重心,通過層層貫徹落實,使我們的改革有了新突破,各項存款超額完成了年度計劃,信貨資金使用效益顯著提高,內部管理工作進一步加強。由于這一系列的科學決策,進一步調動了各科室、各基層和全行干部職工的積極性和創(chuàng)造性。在搶購擠兌風最嚴重時期,全行各部門都通力協作,千方百計保證了存款支付,安定了儲戶心理,維護了我行的信譽,很快扭轉了被動局面。并在此基礎上,按四種類型進行了分類排隊,實行區(qū)別對待,扶優(yōu)限劣。在作風建設方面,幾年來,我引導各級領導干部,養(yǎng)成了公是公,私是私,公私分明的觀念。同時力所能及地幫職工解決一些實際問題。第三次被市委市政府評為先進單位。
(四)今后的打算
在新的一年里,我要總結過去的經驗,發(fā)揚成績,糾正缺點,彌補不足。要從平時的工作當中去總結成績和經驗,從中找出
不足與教訓,對過去的工作做出正確的結論。即使是專業(yè)性、學術性很強的內容,也要盡可能明晰準確,以與會者理解為標準,形式要通俗,結構要格式化,語言則需口語化。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),
哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
2020年已經過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)
展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的農業(yè)銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
陳志蓮
中國農業(yè)銀行股份有限公司焉耆和平路(兵團)分理處
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