20xx服務員年終工作總結范文精選篇(更新版)
【正文】 xx年的工作更上一個新臺階!
服務員年終工作總結范文精選篇
一、培訓方面：
托盤要領，房間送餐流程。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在xx就像回到家里一樣。 平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。
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