主機托管服務(wù)品質(zhì)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版(更新版)
【正文】 抗力包括： 1．1 地震，臺風(fēng)，洪水等自然災(zāi)害； 1．2 戰(zhàn)爭，罷工，停電等不可抗力因素； 1．3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導(dǎo)致的中斷； 1．4 電信線路被人為破壞或cae的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴容所引起的中斷； 1．5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。第十一條 本協(xié)議有效期________年?！ ∫曳焦こ處熢诘玫绞跈?quán)后30分鐘內(nèi)向甲方提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書面形式的操作情況報告?！ ∫曳郊夹g(shù)工程師每天24小時，每周7天，每年____日工作。 在獲得甲方正式授權(quán)前，乙方無權(quán)對甲方系統(tǒng)設(shè)備進行任何操作。第二條 電力的持續(xù)供應(yīng)保證 電力的持續(xù)供應(yīng)是指：乙方向甲方提供的市電或電源具有電力；電力中斷是指：乙方向甲方提供的市電及電源同時不具有電力。第一條 網(wǎng)絡(luò)XX性保證 網(wǎng)絡(luò)XX性是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同cae是否XX?！ ‰娏χ袛鄷r間包括由乙方造成的甲方網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)甲方并未向乙方報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷： 4．1 任何甲方的電路或設(shè)備； 4．2 甲方的應(yīng)用或安裝活動； 4．3 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方進行的操作； 4．4 由不可抗力所引起的?！ ‘?dāng)由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權(quán)人的聯(lián)絡(luò)信息乙經(jīng)過時或不準(zhǔn)確或（在應(yīng)用服務(wù)協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因，免除乙方報告保證的責(zé)任?！ 媸跈?quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字?！ ∫曳皆谑芾砑追酵对V后的24個小時內(nèi)向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況
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