20xx機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案(完整版)
【正文】 關(guān)形象建設(shè)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)。各地治安部門、公安派出所要以高度的政治敏感性和工作責(zé)任心，立即行動(dòng)起來(lái)，從本單位做起，從問(wèn)題處改起，從細(xì)節(jié)處抓起，扎實(shí)開(kāi)展工作，并做好隨時(shí)接受上級(jí)機(jī)關(guān)明察暗訪的準(zhǔn)備。各地要結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的整風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，重點(diǎn)查擺剖析以下內(nèi)容： 、不解答、不耐心的問(wèn)題?！ ?三)督導(dǎo)檢查階段(2月11日至2月28日) 市局將采取明察暗訪形式，對(duì)戶籍窗口服務(wù)情況進(jìn)行檢查?！ ?二)做到有諾必踐。要根據(jù)本單位實(shí)際，結(jié)合全市公安機(jī)關(guān)開(kāi)展的紀(jì)律作風(fēng)大檢查和整風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，對(duì)戶籍工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的剖析，通過(guò)自查，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)提升自身形象，確保通過(guò)此次活動(dòng)使戶籍窗口整體形象大幅提升?！ ?四)按時(shí)上報(bào)情況。 開(kāi)展機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，要努力把創(chuàng)建服務(wù)品牌的各項(xiàng)要求部門化、具體化、責(zé)任化，建立一套全新的、科學(xué)規(guī)范的服務(wù)模式，保證服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)取得成效。進(jìn)一步完善xx市城市規(guī)劃委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)和工作制度，將城市規(guī)劃編制計(jì)劃的擬定和規(guī)劃編制成果的審查納入規(guī)劃委員會(huì)審議，將重大城市規(guī)劃決策和重大建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審查納入城市規(guī)劃委員會(huì)制度框架?！ ?2)加強(qiáng)規(guī)劃報(bào)批綠色通道，提供特事特辦的便捷服務(wù)。四是規(guī)劃局將擬批的具體規(guī)劃設(shè) 計(jì)方案進(jìn)行批前公示，以減少審批決策的失誤?！ 〖訌?qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)一書兩證等行政許可事項(xiàng)和規(guī)劃審批管理流程，實(shí)施全程網(wǎng)絡(luò)辦理、監(jiān)控、查詢、統(tǒng)計(jì)?！ ?4)堅(jiān)持完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。二是在審批過(guò)程中，只要符合城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、控制性詳規(guī)和通過(guò)環(huán)境評(píng)價(jià)等前提下，規(guī)劃定點(diǎn)的審批做到隨到隨辦?！ ?2)進(jìn)一步完善城市規(guī)劃控制體系，完善涵括xx市城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、法定圖則和修建性規(guī)劃等不同層次的城市規(guī)劃控制體系，為xx市城市規(guī)劃審批和管理工作提供依據(jù)?！ 《?、開(kāi)展機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)的工作步驟和具體措施 (一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(xx年5月) 采取多種形式，認(rèn)真組織宣傳工作，營(yíng)造良好氛圍，發(fā)動(dòng)廣大機(jī)關(guān)干部職工積極投入到機(jī)關(guān)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌活動(dòng)中來(lái)。每月要對(duì)本地工作進(jìn)展情況進(jìn)行小結(jié)，并形成書面材料于次月3日前上報(bào)，市局將對(duì)各地各階段活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行通報(bào)?！ ?三)強(qiáng)化督導(dǎo)問(wèn)責(zé)。嚴(yán)禁在辦事指南之外再向群眾索要任何材料，再增加任何辦事環(huán)節(jié)，切實(shí)做到一個(gè)窗口對(duì)外?！ ∪⒐ぷ鞔胧 ?一)辦事公開(kāi)透明。不認(rèn)真履行職責(zé)，隨意附加辦理?xiàng)l件，引發(fā)群眾不滿。分管局領(lǐng)導(dǎo)要親自召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，組織全體窗口民警及其領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)省廳《福建省公安機(jī)關(guān)九個(gè)嚴(yán)禁》、《關(guān)于傳發(fā)全省公安機(jī)關(guān)亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)方案的通知》(閩公傳發(fā)〔20xx〕235號(hào))、公安部三局《關(guān)于河北省公安廳迅速核查嚴(yán)肅處理內(nèi)丘縣公安局少數(shù)民警對(duì)群眾申請(qǐng)更正戶籍登記明顯差錯(cuò)久拖不決問(wèn)題的通報(bào)》(公治明發(fā)〔20xx〕546號(hào))、公安部三局《關(guān)于廣西藤縣公安局象棋鎮(zhèn)派出所錯(cuò)誤登記戶籍信息有關(guān)情況的通報(bào)》(公治明發(fā)〔20xx〕491號(hào))文件精神，切實(shí)提高戶籍窗口民警開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)。市直機(jī)關(guān)工委將適時(shí)對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行檢查督促。主要
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