天貓客服年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)(完整版)
【正文】 ，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易?！ ∮捎谧陨懋a(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)，沒(méi)能讓客戶(hù)第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。如果他說(shuō)別人的產(chǎn)品都沒(méi)有那么貴，那么就是屬于第四類(lèi)。第二是單件產(chǎn)品不能降價(jià)。二是銷(xiāo)售不公平，我們這個(gè)產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價(jià)格銷(xiāo)售。讓他高興，讓他放心，讓他感覺(jué)到物超所值。第四是物超所值不能降價(jià)。如果客戶(hù)說(shuō)不出具體的原因，那么多屬于第一類(lèi)。天貓客服年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)（二） 產(chǎn)品的貴與不貴跟產(chǎn)品本身沒(méi)有多少關(guān)系，
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