自來水公司部門經(jīng)理就職表態(tài)發(fā)言與自來水廠收費員優(yōu)秀集體事跡材料匯編(完整版)
【正文】 ，把公司賦予我們的職能任務分解細化，做到責任一落到底，任務落實到人，實現(xiàn)“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，工作中決不墨守成規(guī)，決不碌碌無為，要讓公司領導和全體同仁真正看到，我們管道分公司的各項工作天天都有新進展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。此時此刻，我的心情異常激動。此情此景，令我終生難以忘懷。具體的說，應做到以下四個方面：第一，開拓創(chuàng)新，體制改革上要尋求新突破。一年來，營銷公司以收費大廳為文明服務示范窗口，實踐“誠信優(yōu)質為用戶，團結拼搏創(chuàng)一流”的服務目標，并以此為起點創(chuàng)新服務內(nèi)容，簡化辦事程序，提高服務質量。在推行首問負責制時規(guī)定，用戶到公司辦理業(yè)務或咨詢供水問題，所詢問的第一名工作人員為首問責任人，負有解答、辦理或聯(lián)系相關部門的責任，如第一責任人態(tài)度消極敷衍來訪者，造成來訪人員不滿意或投訴，經(jīng)調(diào)查了解，一經(jīng)查實，除了批評教育外，嚴格按照規(guī)定扣發(fā)當月崗位工資，使收費員增強了工作責任感和崗位緊迫感。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但距上級和用戶的要求還存在著一定的差距。雖然有的是因為用戶不解或雙方誤解造成的，但總的來說還是因為我們工作不到位、不細致造成的。收費大廳
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