【正文】 了數(shù)字化的工作目標，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。（2）在產(chǎn)品演示及講解ppt的能力上有待提高。雖然XX年業(yè)績已經(jīng)完成，但從以上簽約客戶和回款及銷售產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)上可以看出以下幾點不足:（1） xx產(chǎn)品的客戶數(shù)量較多，平均回款金額較小。第二篇：it(軟件銷售)行業(yè)XX年工作總結及XX年工作計劃XX年工作總結及XX年工作計劃時光荏苒，如同白駒過隙，又是一年年末。這給了我們一個很好的交流平臺，通過把自己工作中遇到的問題和總結的經(jīng)驗分享，在近十天的培訓中，我的實際操作能力、對市場的見解又有了較大的提高，在后半月的項目跟進中把這段時間的學習成果展現(xiàn)出來，并不斷升華，成為了我最大的興趣，我很喜歡在項目跟進中交流、分享、說服的過程。我從名單搜索、聯(lián)系方式、挖掘需求、抓有效客戶，一步步的進行，用十幾天的時間基本了解了河北地區(qū)設計院行業(yè)的市場情況。記得到公司的第一天，我的領導問過我一句話：到***公司來你打算怎么做？我侃侃而談，說了很多抱負和理想之類的話。我領導只跟我說了一句：我只希望你踏踏實實的做，從一點一滴中做起，這樣的腳步才是最真實的。河北地區(qū)對信息化認識程度比較低，好多單位還停留在防火墻、殺毒軟件的防護措施階段，完全沒有接觸過內(nèi)部防護的軟解決方案，這既是一個問題，又是一個機遇，我相信在設計行業(yè)剛性需求的引導下，河北市場會越做越好。在這方面公司和主管給了我最大的幫助，不斷的發(fā)現(xiàn)不足、不斷的彌補、不斷的進步，在這個行業(yè)，這個公司我會我會越來越成功。XX年，我立足銷售崗位，腳踏實地一步步走過，心靈不斷成長、成熟，工作不斷學習進步，但同時也發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問題和不足，暮然回首，心里感受頗多。（2） xx和xx的客戶簽約太少。（3）基礎工作還是做得不夠細致，掃園區(qū)、寫字樓等工作還沒有完全做到位，對報紙新聞發(fā)布的引資等信息沒有很重視，對商機沒有很好的敏感度，特別是對xx掃工業(yè)園區(qū)做的比較少，而大項目一般都在xx區(qū)。 制定明確的銷售目標目標數(shù)字化。主推xx、xx，對于xx等產(chǎn)品線也不能放棄。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。財務部之前在譜成購買了一個金蝶迷你版，但由于現(xiàn)在業(yè)務量的擴大想購買商貿(mào)標準版。這個禮拜其實挺不安的，因為來公司三個星期了，還沒有業(yè)績出來，心里有些著急。這個每個人的情況不一樣，要自己認真去找一下。每天在給客戶的回評里加上招代理的信息，后來用量子統(tǒng)計40%多的流量來自于給客戶的回評里。當然好的帖子是需要維護才可以被更多人知道的，這里我不多講了，我給大家發(fā)一個提升帖子流量的貼，://，大家好好看看。比如百度知道，百科，貼吧等等。收費篇直通車的開始要預存500元，直通車之前的效果還可以，不過現(xiàn)在效果一般，同行點的多，大家可以適量嘗試一下，多設關鍵詞，一天設定30元的日限額。渠道也不是大家想象中的那么神秘，主要是多了解客戶的消費習慣，設想下當初你也是客戶的時候，你是通過哪些渠道了解到充值軟件的，百度？帖子？收藏？旺旺群？還是某一個其他的方式。我開店的時候很多人就和我說充值市場競爭激烈，很難做起來，我做起來后，很多人說是運氣，其實沒那么多偶然，同一個事物積極的人看是機遇，消極的人看是麻煩。渠道為王，這個是毋庸置疑的?；卦u以外如果客戶多還可以設置自動回復。你和每個群里的群友聯(lián)系互相收藏，就讓別人收藏你的軟件產(chǎn)品。然后再直接開一個號來回答，并選為最近答案。淘百客可以做，設個10%的傭金，有就有，沒有就算了，一個月也可以有6套軟件來自于淘寶客。每個人的核心競爭力不一樣，多對比一些做的比較好的店鋪，看看他們提供什么？你可不可以提供？你還能提供什么別人不能提供的東西，仔細想想總可以找到的。而且已經(jīng)有淘寶的大學生并不多，這個市場至少可以開發(fā)3年。我領導只跟我說了一句：我只希望你踏踏實實的做，從一點一滴中做起，這樣的腳步才是最真實的。河北地區(qū)對信息化認識程度比較低，好多單位還停留在防火墻、殺毒軟件的防護措施階段，完全沒有接觸過內(nèi)部防護的軟解決方案，這既是一個問題，又是一個機遇，我相信在設計行業(yè)剛性需求的引導下，河北市場會越做越好。在這方面公司和主管給了我最大的幫助，不斷的發(fā)現(xiàn)不足、不斷的彌補、不斷的進步，在這個行業(yè)，這個公司我會我會越來越成功。這些工作主要包括：深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。 協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶等。責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同公務員之家，全國公務員共同天地事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失公務員之家，全國公務員共同天地誤的提醒和指正。對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。在分公司報到上班的一周時間里,我基本了解了分公司的基本概況及銷售經(jīng)營狀況。主觀方面：我認為要深入了解自己所銷售的產(chǎn)品，熟悉自己的銷售業(yè)務及工作流程；在銷售過程中努力提高自己的銷售技能，快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡；對銷售的后續(xù)服務工作一定要跟上，快速反應并在盡可能短的時間內(nèi)處理銷售異議問題，在客戶的心目中樹立良好的售后服務形象進而打造公司的品牌效應。我認為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn)。一、學習銷售業(yè)務及簡樂（erp）操作系統(tǒng)的操作：經(jīng)銷商報價：此項工作就是每天在8:50之前，向大連建材市場及主要經(jīng)銷商詢問當天的銷售價格；做價格申請：以經(jīng)銷商報價及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷售價格為依據(jù)合理確定我公司當天的銷售限價，通過簡樂（erp）操作系統(tǒng)做銷售價格申請，等待公司總部核定后進行銷售；簡樂（erp）操作系統(tǒng)采購管理業(yè)務學習：a）下采購訂單：根據(jù)當期采購計劃合理的下采購訂單；b）做采購入庫：通過簡樂（erp）操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來，進行入庫；c）做入庫審核：通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核； d）做采購結算；e）做采購結算審核；簡樂（erp）操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務學習：a）新建銷售訂單做銷售合同，同時打印銷售合同；b）做銷售出庫及打印出庫單，在出庫單上簽字，拿到財務出納處蓋出庫章，之后客戶拿出庫單去倉庫提貨；c）客戶將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫單做出庫審核，核對出庫數(shù)量及金額；d）做銷售結算，做完銷售結算后將出庫單返還給財務備案；根據(jù)當天簡樂（erp）操作系統(tǒng)的銷售明細，制作分公司的銷售短信，并于下班前報給鋼材事業(yè)部；做特殊銷售申請、臨時采購計劃及采購合同；學習做三方貿(mào)易的業(yè)務流程。要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我