導(dǎo)游半年個人工作總結(jié)與導(dǎo)游半年工作總結(jié)范文(1)匯編(完整版)
【正文】 業(yè)。才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達(dá)響這一切凡是在我面前目今顯現(xiàn)，是我深深的感覺到了我工作的意義地點，從內(nèi)心酷好導(dǎo)游這一工作。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年初，我喜好這個工作，不論苦辣酸甜，我老是一個“樂”字“。根據(jù)觀光社安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的緊張任務(wù)。對旅客發(fā)起的同等理的、不大略兌現(xiàn)的要乞降定見，本著腳結(jié)壯地的原則，細(xì)致細(xì)致、不急不躁的立場，給旅客作出解釋和闡明，獲得旅客的明白、相信，使旅客甘拜下風(fēng)。安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。帶著微笑將我們熱愛的努力做到最好!導(dǎo)游半年個人工作總結(jié)（三）一、 熟悉線路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備a、出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。因種種原因，未召開行前說明會，導(dǎo)致車赴機(jī)場時，出現(xiàn)了一系列狀況。20xx年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。曾經(jīng)試圖過放棄，卻有千般的理由選擇了繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然的選擇了加入中青旅游總公司，希望自己那份理想的翅膀能再一次的飛翔。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進(jìn)購物店。四、書到用時方恨少很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會幫你當(dāng)成服務(wù)員。特別是節(jié)假日。同時也加深了我對這個職業(yè)的熱愛。學(xué)會及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無
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