售后服務技術人員年終工作總結與售后服務試用期工作總結匯編(完整版)
【正文】 過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術永遠是立足之本。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力，不斷超越自己，遵守“先做人，后做事，品質改變世界”的原則，為公司實現(xiàn)XX一千億的夢想添磚加瓦，貢獻出自己的微薄之力!。同時也深深體會到作為一個服務人員的艱辛和不容易。這些都是售后技術人員的基本要求。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1