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正文內(nèi)容

醫(yī)院藥械科20xx年工作計(jì)劃范文與醫(yī)院營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃范文匯編(完整版)

  

【正文】 3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。十四、認(rèn)真做好對(duì)腹腔鏡、電子喉鏡、血?dú)夥治鰞x、尿沉渣檢查儀、產(chǎn)后康復(fù)治療儀、高壓氧艙等設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格、設(shè)備使用率、成本效益等的分析工作。接受抗菌藥物治療的住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于 30%。三、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)的服務(wù)用語(yǔ),堅(jiān)決杜絕冷、硬、頂、推、拖等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。四、進(jìn)一步加強(qiáng)基本藥物制度實(shí)施,增加基本藥物品種,提高基本藥物使用比例,使基本藥物使用比例≥70%。九、積極開展臨床藥師參與臨床查房、會(huì)診和疑難病癥的用藥討論,鼓勵(lì)科室人員發(fā)表論文,需引進(jìn)藥學(xué)專業(yè)本科生一名。十五、充分體現(xiàn)中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),保證中藥飲片質(zhì)量,加強(qiáng)炮制藥品質(zhì)量,力爭(zhēng)中藥飲片質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升。4 客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。二、利用整合營(yíng)銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理??蛻絷P(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,挽回失去的客戶,保留
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