【正文】 大力開展應(yīng)急管理培訓(xùn)和科普宣教。截止十二月份，共印發(fā)《周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)情況》期，評(píng)選較好辦理事項(xiàng)件，較差辦理事項(xiàng)件，有利地推動(dòng)了周報(bào)辦理工作的順利開展。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了白班負(fù)責(zé)制，采用輪崗的辦法一年來，共接收、運(yùn)轉(zhuǎn)明傳電報(bào)余份，發(fā)送明傳電報(bào)余份，共接收、運(yùn)轉(zhuǎn)請(qǐng)柬余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(gè)（次）、下達(dá)各類通知近百次。二、我們的做法與體會(huì)回顧一年里所做的工作，我們的體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：（一）注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化責(zé)任心。針對(duì)值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點(diǎn)我們堅(jiān)持了以下幾個(gè)方面：一是班前碰頭交接。但是，我們也清醒地看到，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。三是為了落實(shí)好值班工作，及時(shí)、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學(xué)習(xí)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，《市人民政府關(guān)于重特大突發(fā)事件報(bào)送程序的意見》，對(duì)突發(fā)公共事件的報(bào)送、處理進(jìn)行了明確，從而使辦公室對(duì)突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機(jī)制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。印發(fā)了《市人民政府關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的實(shí)施意見》，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》以及43個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預(yù)防和減少自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的指導(dǎo)性文件。加強(qiáng)各類應(yīng)急資源管理。三是加強(qiáng)周報(bào)辦理培訓(xùn)工作。在人員少、任務(wù)重的情況下，有效地保證了機(jī)關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通。二、我們的做法與體會(huì)回顧一年里所做的工作，我們的體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：（一）注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化責(zé)任心。針對(duì)值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點(diǎn)我們堅(jiān)持了以下幾個(gè)方面：一是班前碰頭交接。但是，我們也清醒地看到，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。在人員少、任務(wù)重的情況下，有效地保證了機(jī)關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通。全面加強(qiáng)應(yīng)急管理規(guī)劃和體系建設(shè) 一是進(jìn)一步加強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。 四是加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。制定了《周報(bào)辦理情況考評(píng)（暫行）辦法》等11種考評(píng)辦法，從領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)效、辦理效果、反饋情況、辦報(bào)質(zhì)量等5個(gè)方面對(duì)周報(bào)辦理情況進(jìn)行考評(píng)。二是狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極改進(jìn)作風(fēng)，確保工作質(zhì)量。全年收發(fā)郵件萬件；內(nèi)收郵件萬余份，外發(fā)機(jī)要萬件；全年分發(fā)報(bào)刊萬份，無任何差錯(cuò)。以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢，這樣在工作時(shí)能輕松應(yīng)對(duì)各種問題，提高了工作效率，群眾對(duì)秘書科值班室工作的表揚(yáng)不時(shí)見諸報(bào)端，樹立了良好的形象。 三、存在問題 一年來，秘書科工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。為加強(qiáng)辦公室工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，我們定期對(duì)《辦公室內(nèi)部工作規(guī)范》、《機(jī)關(guān)公文處理》等與工作密切相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，人人做到權(quán)責(zé)明晰；積極參加微機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，除了辦公室統(tǒng)一安排的時(shí)間外，科里還給每位同志制定學(xué)習(xí)計(jì)劃表，利用晚上時(shí)間到辦公室學(xué)習(xí)微機(jī)操作，使每位同志都能夠上機(jī)操作，進(jìn)一步提高了工作技能。、文印工作。今年以來共承接組織各類會(huì)議、活動(dòng)次，其中會(huì)議次，活動(dòng)次，在辦公室的事務(wù)服務(wù)方面做出了突出貢獻(xiàn)。 。環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)單位精神面貌的體現(xiàn)。在這種情況下，文印人員克服人手少，任務(wù)重的困難，勤勤懇懇，任勞任怨，對(duì)交給的各項(xiàng)打印任務(wù)都快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地完成，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。二、發(fā)揮職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，確保全年工作任務(wù)的順利完成。一是服務(wù)意識(shí)還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，還有很多不到位的地方；二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動(dòng)參與意識(shí)還不是很強(qiáng)；三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓(xùn)亟需加強(qiáng)。每天交班前必須把當(dāng)班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運(yùn)作的事情必須交待清楚，對(duì)已處理過的事情做好詳細(xì)的記錄；二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤；不讓需運(yùn)轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓；不讓來辦事的同志受到冷落；不讓政府的形象因自己而受到影響。 秘書科作為市政府機(jī)關(guān)的中樞和信息分理中心，是政府聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。 下半年，值班室人員變動(dòng)較大，為使新同志能迅速適應(yīng)角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨(dú)當(dāng)一面。以專題培訓(xùn)或以會(huì)代訓(xùn)形式舉辦周報(bào)辦理工作培訓(xùn)3期，培訓(xùn)人員 人次。 做好應(yīng)急處置和善后工作。 二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報(bào)告和發(fā)布制度。四是不斷完善副市長(zhǎng)周六、周日值班接待，副秘書長(zhǎng)輪流值班負(fù)責(zé)信訪等制度。在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時(shí)俱進(jìn)，勤思善謀，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步密切配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和其它科室的同志，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，努力推動(dòng)工作再上新臺(tái)階，更好的服務(wù)市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。工作實(shí)踐證明，這些措施都是行之有效的。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識(shí)和社會(huì)知識(shí)。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了白班負(fù)責(zé)制，采用輪崗的辦法一年來，共接收、運(yùn)轉(zhuǎn)明傳電報(bào)余份，發(fā)送明傳電報(bào)余份，共接收、運(yùn)轉(zhuǎn)請(qǐng)柬余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(gè)（次）、下達(dá)各類通知近百次。四是高質(zhì)量辦好《周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)情況》。開展對(duì)各類突發(fā)公共事件風(fēng)險(xiǎn)隱患的普查和監(jiān)控，落實(shí)安全防范措施。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于做好