前臺主管年度工作總結(jié)范例與前臺十一月工作總結(jié)范文匯編(完整版)
【正文】 宗旨，爭取更多的入住率。個別新員工對本職工作操作不熟練。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。督促住宿的員工節(jié)約用水電。二○○x年客房收入與二○○x年客房收入進行對比，%，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導(dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是
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