前臺個人月度總結(jié)與前臺主管個人年終工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。個別新員工對本職工作操作不熟練。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。二、做好倉庫管理，按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。 努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺個人月度總結(jié)與前臺主管個人年終工作總結(jié)匯編第 5 頁 共 5 頁前臺個人月度總結(jié)即將過去的九月是充實忙碌而又快樂的一月。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報酒店。督促住宿的員工節(jié)約用水電。二○○x年客房收入與二○○x年客房收入進(jìn)行對比，%，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均
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