醫(yī)院藥械科20xx年工作計劃范文與醫(yī)院營銷策劃部工作計劃范文匯編(完整版)
【正文】 3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。十四、認(rèn)真做好對腹腔鏡、電子喉鏡、血氣分析儀、尿沉渣檢查儀、產(chǎn)后康復(fù)治療儀、高壓氧艙等設(shè)備的市場價格、設(shè)備使用率、成本效益等的分析工作。接受抗菌藥物治療的住院患者微生物檢驗樣本送檢率不低于 30%。三、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)的服務(wù)用語，堅決杜絕冷、硬、頂、推、拖等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。四、進(jìn)一步加強(qiáng)基本藥物制度實施，增加基本藥物品種，提高基本藥物使用比例，使基本藥物使用比例≥70%。九、積極開展臨床藥師參與臨床查房、會診和疑難病癥的用藥討論，鼓勵科室人員發(fā)表論文，需引進(jìn)藥學(xué)專業(yè)本科生一名。十五、充分體現(xiàn)中醫(yī)藥優(yōu)勢，保證中藥飲片質(zhì)量，加強(qiáng)炮制藥品質(zhì)量，力爭中藥飲片質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升。4 客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團(tuán)體與個人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進(jìn)行分層次管理?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留
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