【正文】 員工、學(xué)生的法律意識(shí)，確保教育系統(tǒng)依法行政、依法執(zhí)教、依法開(kāi)展信訪工作，努力構(gòu)建和諧健康的教育環(huán)境。今年我們大興調(diào)研之風(fēng)，調(diào)查研究，召開(kāi)座談會(huì)，傾聽(tīng)基層和群眾的呼聲，減輕學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，依法規(guī)范從政、從教行為，遵循教育規(guī)律辦事，增加群眾對(duì)教育的滿意度，減少了群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪。教育局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，職能科室直接抓，相關(guān)部門配合抓的密切協(xié)作、齊抓共管的工作機(jī)制。三、做好普通高中新課改各項(xiàng)工作。三是增添安全防范措施。進(jìn)一步健全有關(guān)學(xué)校收費(fèi)、民辦教育、招生考試等有關(guān)規(guī)范辦學(xué)行為制度。按照小學(xué)生均250元/期、初中生375元/期的標(biāo)準(zhǔn)足額兌現(xiàn)20**年上半年25051名貧困寄宿生生活補(bǔ)助，其中小學(xué)貧困寄宿生11266名、初中貧困寄宿生13785名。南江中學(xué)等學(xué)校舉辦校園文化藝術(shù)節(jié)，充分展示了我縣各校藝術(shù)教育成果。不斷強(qiáng)化德育為首、全面育人的教育觀，全面實(shí)施素質(zhì)教育，努力促進(jìn)全縣學(xué)生健康成長(zhǎng)。五、隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。協(xié)調(diào)召開(kāi)全縣職教攻堅(jiān)大會(huì)，通過(guò)縣政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育局與學(xué)校簽訂送培目標(biāo)責(zé)任書等形式，力爭(zhēng)完成今年4600人的中職招生任務(wù)。不斷推進(jìn)全縣學(xué)校科學(xué)化、規(guī)范化管理，全面推行精細(xì)化管理舉措，完成了新一輪的學(xué)校管理常規(guī)督查，在全縣學(xué)校形成了抓管理、重質(zhì)量的良好氛圍。三是教科研工作進(jìn)一步強(qiáng)化。五是狠抓工程進(jìn)度。進(jìn)一步落實(shí)了全縣所有項(xiàng)目局領(lǐng)導(dǎo)、股室和直屬單位掛聯(lián)包片、包校責(zé)任制，協(xié)助、指導(dǎo)學(xué)校重建工作。二是加強(qiáng)建筑工地安全管理。截止6月底，全縣337所學(xué)校已全部開(kāi)工，完工272所，完成投資66754萬(wàn)元，占規(guī)劃總投資的36%，占到位資金的59%，累計(jì)支付資金53013萬(wàn)元（占到位資金47%、占完成投資79%）。進(jìn)一加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校開(kāi)展校本教研的指導(dǎo)。三是高考成績(jī)創(chuàng)新高。三是大力推進(jìn)職業(yè)學(xué)校基礎(chǔ)能力建設(shè)工作。大力實(shí)施“教師素質(zhì)能力提升工程”，著力推進(jìn)干部教師專業(yè)化成長(zhǎng)的目標(biāo)。一是扎實(shí)開(kāi)展德育工作。四是關(guān)注學(xué)生身心健康。家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生名額按寄宿生55%的貧困面，實(shí)行本人申請(qǐng)，村、鄉(xiāng)審核，學(xué)校評(píng)定，張榜公示確定。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理。配備專職保安人員200名，兼職保安93名，民辦幼兒園自籌經(jīng)費(fèi)配備保安人員40名。四、抓好教育系統(tǒng)事業(yè)單位和非義務(wù)教育學(xué)校教師績(jī)效工資的實(shí)施。對(duì)重大信訪事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。通過(guò)征求意見(jiàn)和調(diào)查研究，調(diào)整了4項(xiàng)政策，既減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，也減輕了家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 加強(qiáng)政務(wù)和校務(wù)公開(kāi)，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題。對(duì)來(lái)辦事的群眾、教師、學(xué)生做到主動(dòng)熱情、語(yǔ)言文明、受理認(rèn)真、答疑耐心、服務(wù)周到。四是加大檢查力度。 六、加大維護(hù)穩(wěn)定工作排查力度，努力化解信訪工作的難點(diǎn)和敏感問(wèn)題 我局根據(jù)上級(jí)維護(hù)穩(wěn)定工作的有關(guān)部署，在教育系統(tǒng)內(nèi)及時(shí)開(kāi)展了不穩(wěn)定因素排查化解工作。教育局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，職能科室直接抓，相關(guān)部門配合抓的密切協(xié)作、齊抓共管的工作機(jī)制。今年我們大興調(diào)研之風(fēng)，調(diào)查研究，召開(kāi)座談會(huì)，傾聽(tīng)基層和群眾的呼聲，減輕學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，依法規(guī)范從政、從教行為，遵循教育規(guī)律辦事，增加群眾對(duì)教育的滿意度，減少了群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪。同時(shí)，加強(qiáng)教育法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信訪員隊(duì)伍及干部、教職員工、學(xué)生的法律意識(shí)，確保教育系統(tǒng)依法行政、依法執(zhí)教、依法開(kāi)展信訪工作，努力構(gòu)建和諧健康的教育環(huán)境。積極落實(shí)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型、勤廉型“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建，實(shí)行掛牌服務(wù)。及時(shí)調(diào)整了不利于行風(fēng)建設(shè)的2項(xiàng)地方政策。我們與信訪人員直接對(duì)話，講政策、講規(guī)章制度、講形勢(shì)，進(jìn)行說(shuō)服教育，積極引導(dǎo)，而不是粗暴的打發(fā)掉，讓信訪者真正了解政策，心服口服，滿意而歸。全縣中小學(xué)教職工6567人。在召開(kāi)各鄉(xiāng)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議時(shí)，都對(duì)信訪工作形勢(shì)進(jìn)行分析、要求和布置，要求各鄉(xiāng)校要經(jīng)常分析、排查信訪情況，采取有效措施，將問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。本年度信訪件辦結(jié)率和反饋率達(dá)100%。一年來(lái)，教育局按照“暢通信訪渠道、解決熱點(diǎn)問(wèn)題、維護(hù)信訪秩序、促進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”的總體要求，以“維護(hù)群眾合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、平安**，加快全縣教育事業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，結(jié)合貫徹學(xué)習(xí)《信訪工作條例》和教育工作實(shí)際，充分發(fā)揮職能部門作用，以高度的政治責(zé)任感和努力為人民群眾排憂解難的精神，切實(shí)做好教育系統(tǒng)信訪工作，維護(hù)了全縣正常的教育教學(xué)秩序，促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪兼職干部對(duì)所有上級(jí)組織的信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會(huì)議都按時(shí)參加。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件，在全縣中小學(xué)認(rèn)真開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)管理法制宣傳教育，規(guī)范了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理制度。（四）積極參與和做好信訪突出問(wèn)題的集中處理和預(yù)訪處置工作。我們的具體做法是：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。真正從實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性。四、認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)總結(jié)，努力解決不安定隱患。西郊鄉(xiāng)衛(wèi)生院的全面拆遷還沒(méi)有正式展開(kāi)，如果鋼花路要打通，西郊鄉(xiāng)衛(wèi)生院就要拆遷，可能會(huì)導(dǎo)致廣大職工思想浮動(dòng)，這也是一個(gè)重要的問(wèn)題。繼續(xù)抓好信訪接待室建設(shè)，力爭(zhēng)建立全區(qū)一流的信訪接待室。局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真對(duì)待信訪工作，并針對(duì)信訪工作的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，做到了解決一個(gè)問(wèn)題，總結(jié)一條經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)信訪工作中出現(xiàn)的各種情況。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的精髓。在中國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間，我局從機(jī)關(guān)到學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行了24小時(shí)值班制度，確保了教育系統(tǒng)無(wú)重大信訪和上訪事件發(fā)生。妥善處理了縣一職校學(xué)生打架斗毆，避免了群眾到校吵鬧的不良后果。教育系統(tǒng)信訪工作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是教育收費(fèi)方面，個(gè)別學(xué)校還存在違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)，社會(huì)和家長(zhǎng)信訪舉報(bào)；二是校點(diǎn)布局調(diào)整，撤并校點(diǎn)進(jìn)入攻堅(jiān)階段，部分群眾對(duì)撤銷本地學(xué)校難以統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，新建學(xué)校征地選址矛盾多，容易引起群眾信訪；三是部份患大病、特殊病的教職工，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷困難，造成信訪；四是教職工工資福利問(wèn)題信訪；五是極個(gè)別教師違反師德師風(fēng)信訪；六是新一輪教育綜合改革干部人事變動(dòng)信訪。根據(jù)教育系統(tǒng)師生人數(shù)多，教育工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密的特點(diǎn)，為確保教育工作正常有序進(jìn)行，教育局歷來(lái)十分重視信訪工作，把信訪工作作為全縣教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈。一年來(lái)，在信訪工作中，我局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合相關(guān)部門，妥善處理了極少數(shù)教師參與在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)**教育改革發(fā)展進(jìn)行否定、歪曲和攻擊的網(wǎng)絡(luò)事件，并以此次事件為教訓(xùn)，在教育系統(tǒng)全面開(kāi)展了“學(xué)黨章、講黨性、作表率”活動(dòng)，在各校第四篇：縣教育局信訪工作總結(jié)**縣教育局XX年度信訪工作總結(jié)XX年，教育局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合貫徹落實(shí)新《信訪條例》和教育工作實(shí)際，忠實(shí)履行全心全意為人民的根本宗旨，認(rèn)真處理好教育系統(tǒng)信訪事項(xiàng)和各種突出問(wèn)題，切實(shí)為人民群眾排憂解難，維護(hù)好全縣教育系統(tǒng)安定團(tuán)結(jié)政政局面，促進(jìn)教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，圓滿完成了縣委、政府對(duì)我局目標(biāo)管理考評(píng)的各項(xiàng)指標(biāo)。主要領(lǐng)導(dǎo)積極參與接待處理、協(xié)調(diào)化解人數(shù)多、影響大的集體上訪。特別是近幾年來(lái)，