醫(yī)院個人思想總結與醫(yī)院中醫(yī)科個人工作總結匯編(完整版)
【正文】 契機，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。為總結經驗，改進不足，現(xiàn)將XX年的工作總結如下：一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護人員與黨中央保持高度一致，堅決維護祖國統(tǒng)一，反對民族分裂，在狠抓業(yè)務學習的同時，堅持不懈的學習科學發(fā)展觀，黨的民族政策，無論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩(wěn)定是我們的幸福生活和經濟飛速發(fā)展的根本和保證。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調查中患者滿意度均達98%以上，并且患者“零”投訴，我科將更加提高服務質量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質的服務。今年繼續(xù)深入開展高強度超聲聚集刀項目，發(fā)揮我科腫瘤治療的優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)有資源，提高了腫瘤患者的生活質量。認真結算患者的病歷，做到不漏費，不多收費，及時結算患者的清單，減少患者因結算所造成的不便，使患者得到及時快捷的服務。二、醫(yī)德醫(yī)風方面：我科一直注重提高醫(yī)護人員的思想品德教育，提升醫(yī)務人員道德修養(yǎng)，努力營造和諧的醫(yī)患氛圍。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸
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