醫(yī)院個(gè)人思想總結(jié)與醫(yī)院中醫(yī)科個(gè)人工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話，本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護(hù)人員與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，反對(duì)民族分裂，在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，黨的民族政策，無(wú)論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩(wěn)定是我們的幸福生活和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的根本和保證。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調(diào)查中患者滿意度均達(dá)98%以上，并且患者“零”投訴，我科將更加提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年繼續(xù)深入開(kāi)展高強(qiáng)度超聲聚集刀項(xiàng)目，發(fā)揮我科腫瘤治療的優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)有資源，提高了腫瘤患者的生活質(zhì)量。認(rèn)真結(jié)算患者的病歷，做到不漏費(fèi)，不多收費(fèi)，及時(shí)結(jié)算患者的清單，減少患者因結(jié)算所造成的不便，使患者得到及時(shí)快捷的服務(wù)。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：我科一直注重提高醫(yī)護(hù)人員的思想品德教育，提升醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)，努力營(yíng)造和諧的醫(yī)患氛圍。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸
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