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醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境與醫(yī)務(wù)廣告工作匯報(bào)材料與醫(yī)院考察報(bào)告3篇匯編(完整版)

2025-11-25 05:12上一頁面

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【正文】 上面摔過跟頭的民營醫(yī)院人士發(fā)出“做廣告是找死,不做廣告是等死”的哀嘆。特別是在某省某醫(yī)院因?yàn)楦掖驈V告、大打廣告而賺了個(gè)盤滿缽滿后,廣告更是被各大民營醫(yī)院視為贏得市場 的圭皋。再次是國家對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度有限。三、患者趨于理智,社會(huì)對(duì)于醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的信任危機(jī)。這話雖然有點(diǎn)絕對(duì),但綜觀的民營醫(yī)院,這話并不是沒有道理。怎樣擴(kuò)大知名度,讓患者來醫(yī)院就診呢?筆者以為可以先對(duì)以下一些問題進(jìn)行通盤考慮:我們醫(yī)院為什么要做廣告?我們醫(yī)院的廣告里面要賣什么——我們做的是哪個(gè)???,有什么特點(diǎn)?我們要賣的??婆c競爭對(duì)手有什么真正意義上的不同?這些不同幾句話能說清楚嗎?我們醫(yī)院的廣告要給誰看?他們最關(guān)心什么?他們最怕什么?競爭醫(yī)院是怎么做廣告的?競爭醫(yī)院廣告里說了什么,還有什么沒說?他們?cè)谀睦镎f?我們?cè)谀睦镎f?當(dāng)然,這樣的問題還可以提很多,也只有把這些問題搞清楚搞準(zhǔn)確,才能做到創(chuàng)意的量身定做,才能做具有銷售力的廣告。但其它又有什么好說的呢?服務(wù)?營銷?顯然,在營銷層次較低的民營醫(yī)院廣告中,顯然也沒有太多可說的,那么,剩下的,就只有依靠廣告人員的創(chuàng)意了,靠其突發(fā)奇想了,這雖然有點(diǎn)本末倒置,但確實(shí)是不爭的事實(shí)?;诖耍诤髞碚咦饔耙晞?chuàng)意時(shí),在秒之內(nèi)的廣告片中,根本沒必要跟他們?nèi)テ慈瞬旁O(shè)備,如果有獨(dú)到的技術(shù),可以在秒的短片中大肆吆喝,如果沒有獨(dú)到的技術(shù),大可以天馬行空,什么能加強(qiáng)患者印象且不至引起患者反感就做什么,或者做一些溫馨的短片也可(這種短片最大的問題是在秒、秒、秒的廣告中無法詮釋);而在分鐘的專題中,則說人之未說,將應(yīng)用很廣但患者一般不知道的技術(shù)換種方式、仿佛獨(dú)家的形式大說特說。上海精神衛(wèi)生中心(用友軟件)上海精神衛(wèi)生中心是一家三甲醫(yī)院,床位xx余張,日門診量1600左右,年收入2億。醫(yī)保實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)。在考察過程中給我們印象最深刻的就是,雖然日門診量達(dá)到3500—4000,但是在掛號(hào)收費(fèi)處卻看不到排長隊(duì)現(xiàn)象,病人大部分都集中在候診區(qū),井然有序的等待醫(yī)生就診。醫(yī)院的lis系統(tǒng),采用條形碼試管識(shí)別,相對(duì)于傳統(tǒng)試管帖標(biāo)簽更科學(xué)。向醫(yī)院提供原代碼,圍繞提高臨床技術(shù)水平和質(zhì)量,建立的標(biāo)準(zhǔn)化病案是該軟件的一大特點(diǎn)。全院床位1860張,母子中心占860張。當(dāng)時(shí)考察是由蘇州市立醫(yī)院的喻院長對(duì)他們醫(yī)院的情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹,以及對(duì)建設(shè)數(shù)化醫(yī)院的規(guī)劃和先進(jìn)理念,喻院長曾在世界各地的醫(yī)院進(jìn)行考察,見多識(shí)廣,對(duì)數(shù)化醫(yī)院建設(shè)相當(dāng)重視,而且觀念超前。上海精神衛(wèi)生中心(用友軟件)上海精神衛(wèi)生中心是一家三甲醫(yī)院,床位xx余張,日門診量1600左右,年收入2億。醫(yī)保實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)。在考察過程中給我們印象最深刻的就是,雖然日門診量達(dá)到3500—4000,但是在掛號(hào)收費(fèi)處卻看不到排長隊(duì)現(xiàn)象,病人大部分都集中在候診區(qū),井然有序的等待醫(yī)生就診。網(wǎng)絡(luò)安全方面,內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)物理隔離,所有電腦取消光驅(qū)、軟驅(qū)、usb接口,特殊部門除外,對(duì)于在上班期間利用電腦玩游戲或干工作以外事情處以500—1000的罰款。對(duì)醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)營有深入的研究,針對(duì)醫(yī)院面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境和困惑提出了數(shù)化醫(yī)院解決方案。全院年門診量196萬,母子中心有150萬。喻院長在介紹時(shí)向我們提供了兩項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)讓我們印象深刻,或許就這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)他們醫(yī)院建設(shè)起到了不小的作用,第一項(xiàng)數(shù)據(jù)就是數(shù)化醫(yī)院要比傳統(tǒng)醫(yī)院高出5—10%的經(jīng)濟(jì)效益,醫(yī)院門診實(shí)現(xiàn)了排隊(duì)叫號(hào)功能,每個(gè)病室門上都有顯示排隊(duì)叫號(hào)的led顯示屏,候診區(qū)提供大量供病人休息等候的座椅,井然有序。 五官科醫(yī)院是一家三甲醫(yī)院,日門診量達(dá)到3500—4000,—,其中醫(yī)療收入占總收入的80%,藥品收入只占20%,醫(yī)院不大,但人均收入?yún)s在上海醫(yī)療行業(yè)屈指可數(shù)。 醫(yī)院門診采用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),每個(gè)候診區(qū)都有顯示排隊(duì)叫號(hào)的液晶顯示屏,候診區(qū)提供大量供病人休息等候的座椅,井然有序。 杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司現(xiàn)有員工500多人,技術(shù)人員400多人,是浙江省軟件業(yè)十強(qiáng)企業(yè),浙江省信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè),杭州市科技創(chuàng)新重點(diǎn)企業(yè),浙江省醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)用軟件技術(shù)工程研究中心依托公司成立。對(duì)醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)營有深入的研究,針對(duì)醫(yī)院面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境和困惑提出了數(shù)化醫(yī)院解決方案。 醫(yī)院1999年由市衛(wèi)生局招標(biāo),采用了杭州創(chuàng)業(yè)的his系統(tǒng),當(dāng)時(shí)總投資300萬元,第二項(xiàng)數(shù)據(jù)是婦女控制家庭決定權(quán)的74%,據(jù)統(tǒng)計(jì)提高了婦產(chǎn)病人對(duì)醫(yī)院的信任度和滿意度,能使醫(yī)院的病人增2倍。XX年醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)母。sky公司已通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,累計(jì)用戶數(shù)量已超過1000家,遍及全國23個(gè)省、市、自治區(qū)項(xiàng)目1000多家,三級(jí)甲等醫(yī)院178家。同時(shí)由于使用電子處方(電子處方自動(dòng)顯示藥品所占比例,有效的提醒了醫(yī)生),病人只需拿著磁卡到藥房一劃,藥房工作人員就能從電腦上看到該病人的處方,然后發(fā)藥,這樣病人拿不到手寫處方,基本杜絕了在外買藥的現(xiàn)象。 金仕達(dá)衛(wèi)寧公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化、數(shù)化、軟件研究與開發(fā)的高科技企業(yè),上海明星軟件企業(yè),上海市十大信息工程的承建者。 醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件采用hp服務(wù)器、emc磁盤陣列、華為交換機(jī),網(wǎng)絡(luò)中心采用雙機(jī)熱備加雙磁盤陣列,機(jī)房隔音、防塵、防暴,全院門診、藥房、住院護(hù)士工作站有100個(gè)左右。 上海精神衛(wèi)生中心是一家三甲醫(yī)院,床位XX余張,日門診量1600左右,第二項(xiàng)數(shù)據(jù)是婦女控制家庭決定權(quán)的74%,據(jù)統(tǒng)計(jì)提高了婦產(chǎn)病人對(duì)醫(yī)院的信任度和滿意度,能使醫(yī)院的病人增2倍。全院1380人,年收入4億以上。系統(tǒng)集成。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè),公司已成功開發(fā)了數(shù)十種系列產(chǎn)品。另一方面采用一卡通收費(fèi)措施,這樣一卡通病人進(jìn)入醫(yī)院只需2次經(jīng)過收費(fèi)處,一次是在入院時(shí)付預(yù)交款領(lǐng)取一張含有病人信息和預(yù)交金額信息的磁卡(病人在交款時(shí),收費(fèi)處自動(dòng)語音報(bào)價(jià),相當(dāng)人性化),第二次是在病人離開醫(yī)院進(jìn)行結(jié)算的時(shí)候,這樣做比傳統(tǒng)模式大大減少了病人往返于收費(fèi)處、醫(yī)生、檢驗(yàn)科等地點(diǎn)的次數(shù),方便了病人也提高了醫(yī)院的工作效率,當(dāng)然有些病人還無法接受這種模式,也可以采用傳統(tǒng)模式進(jìn)行就診。上海金仕達(dá)衛(wèi)寧醫(yī)療信息技術(shù)有限公司金仕達(dá)衛(wèi)寧公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化、數(shù)化、軟件研究與開發(fā)的高科技企業(yè),上海明星軟件企業(yè),上海市十大信息工程的承建者。醫(yī)院信息科有10人負(fù)責(zé)醫(yī)院軟硬件的維護(hù)工作。99年上his系統(tǒng),喻院長算了一筆帳,采用電子處方后杜絕了檢查費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、藥費(fèi)等的漏收現(xiàn)象,一年能增收300萬,3年就是1500萬,xx年就用這1500萬投資建設(shè)了lis、cr、dr、pacs/ris⑨系統(tǒng),采用pacs數(shù)化存檔,節(jié)約了膠片成本,一年能省138萬,而且縮短了診療時(shí)間,以前病人照片后要4小時(shí)才能取到膠片,再拿到醫(yī)生處就診,而現(xiàn)在照片后10幾分鐘醫(yī)生就能在工作站看到病人片子,而且cr/dr/pacs收費(fèi)高于普放,一年總體來說能增加收入500萬元。每年嬰兒分娩數(shù)全院12841次,母子中心有87
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