前臺主管年度工作總結(jié)報告與前臺人員個人年終總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 每一件事。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。 二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報酒店。督促住宿的員工節(jié)約用水電。二○○五年客房收入與xx年客房收入進(jìn)行對比，%，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。 一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。 四，做好倉庫管理。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都
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