內(nèi)勤半年工作總結(jié)(多篇范文)與內(nèi)勤和財務(wù)管理述職述廉匯編(完整版)
【正文】 春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統(tǒng)籌。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。XX年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”殊榮。在忙亂的工作過程中怎樣更細心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項課程。XX年上半年，我的主要工作是保全的受理，銀保通投保單的回收，it日常維護工作以及綜合內(nèi)勤部分工作，在上半年共受理保全：，13月共回收銀保通投保單：，并完成日常 it資產(chǎn)的維護，在指標考核方面，保全綜合差錯率達到卓越值0%，XX上半年無一個保全差錯，保全外包通過率在卓越值98%以上，13月銀保通投保單30日回收率為100%，整個上半年沒有因為設(shè)備原因而影響公司正常運轉(zhuǎn)的，具體的工作主要分為以下幾個方面一． 保全的受理，利多的大范圍銷售，絕大多數(shù)的盈利多客戶會在這兩年辦理退保手續(xù)，XX年上半年共辦理銀保退保xxxx件，這一數(shù)目也導(dǎo)致了上半年的保全量激增，邯鄲中心支公司的上半年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多數(shù)，收益不滿的客戶層出不窮，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在同事們的通力協(xié)助下，并沒有發(fā)生因退保收益不滿而產(chǎn)生的大的投訴事件，而且在如此多的保全量下，上半年的兩個保全考核指標，保全差錯率和保全外包使用率也全面達標，保全差錯率為0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在時效上也是嚴格按照公司的規(guī)定，并在實際操作中為了避免客戶的不滿，采取退保前電話錄音聯(lián)系客戶并嚴格按照公司話術(shù)說明退保事項，退保時嚴格變更客戶電話以便客戶接聽總公司的退保后付費(本站向你推薦)回訪電話，并對收益不滿的客戶進行2次回訪確認，最大限度上降低了客戶的不滿意度。二． 溝通的不足，由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。四、今后努力的方向：我愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。 二是手勤。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。為了能讓外勤人員歸隊后，能喝上杯熱茶，能有個舒適的工作和休息環(huán)境，我堅持每天上班的首要工作就是燒水泡茶、打掃辦公室衛(wèi)生和清洗消毒日常用品。我將局機關(guān)配發(fā)的辦公用品全部登記入柜、分類擺放，并自己制作了一本支出專用登記簿，詳細記錄辦公用品支出情況。工作中，我虛心聽取同志們的意見和建議，堅持做事細心，公開透明，程序合法規(guī)范，兩年來，我主管的工作沒有任何失誤。在財務(wù)管理工作中，我主要負責罰沒票據(jù)、行政收費票據(jù)的保管和具體操作。雖然我的工作強度不能跟外勤人員比，但是我也盡到了自己最大的努力為中隊的后勤保障工作和建設(shè)盡到了自己的責任。由于身體方面的原因（患有腰間盤突出），不能從事體力消耗較大的外勤工作。三是嘴勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，
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