前臺個人月度總結(jié)與前臺主管年底個人工作總結(jié)20xx匯編(完整版)
【正文】 之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入，附上商務中心二○○x年經(jīng)營簡況表：二○○x年商務中心經(jīng)營簡況表項 目 現(xiàn) 金 總臺代收 合 計 內(nèi)部簽免 總 計 備 665 13 1031 12 4600 54 54合 2371 27067根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，二○○x年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出二○○x年工作計劃：繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量?！坝布崩匣败浖毖a，通過提高服務質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用)。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情
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