【正文】 銷售 市場部 酒店加盟后 銷售支持 切實提高 酒店出租率 15. 技術(shù) 市場 (技術(shù) ) 酒店加盟后 技術(shù)支持 , 維護維修 , 保養(yǎng)升級 安全 穩(wěn)定 高效 16. 市場 市場 酒店加盟后 市場推廣 注重影響 市場加盟店服務(wù)項目 1. 管理咨詢 2. PMS管理軟件使用、維修、培訓(xùn) 3. 參加品牌內(nèi)的培訓(xùn) 4. 如家酒店連鎖在組織管理上的項目 ? 質(zhì)量控制 ? 培訓(xùn) ? 年會 ? 如家通訊 ? 組織運營 5. 如家酒店連鎖在市場銷售上的服務(wù) ? 策略合作 ? 與航空公司共享會員，里程互換。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制 造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購 買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 11 如家酒店連鎖特許經(jīng)營店操作流程圖 開發(fā)項目 初步意見（商務(wù)） 特許經(jīng)營申請表 （業(yè)主、管理方） 合作意向書簽署 （商務(wù)部） 評估 (申請 )費繳納 （財務(wù)部） 經(jīng)營管理分析 （運營 部） 銷售分析 （市場部） 9（ 品牌費用收取 （財務(wù)部） 業(yè)主簽約 （商務(wù)） VI完畢，掛牌，納入如家客棧體系 (市場部 ) 項目可行性報告 （運營部） 投資決策委員會 說明會、審核 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制 造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購 買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 12 特許經(jīng)營店操作流程圖說明 本說明為特許店流程圖各項操作的具體時間和執(zhí)行要求 次序 操作項目 執(zhí)行部門 時間要求 完成內(nèi)容 項目要求 1. 開發(fā)項目 商務(wù)部 按計劃執(zhí)行 酒店的 特許發(fā)展 理念一致 很有潛力 2. 特許經(jīng)營申請表 商務(wù)部致業(yè)主 或管理方 即 時 情況介紹 特許申請 完整 準(zhǔn)確 3. 合作意向書簽署 商務(wù)部 即時 意向合同 財務(wù)審核 確定方向 細(xì)致 4. 評估費用繳納 商務(wù)部 意向書簽署 當(dāng)日匯出 督促匯出 財務(wù)監(jiān)督 款項到帳 開始評估 5. 經(jīng)營管理分析 運營部 款到即開始 與酒店協(xié)商 經(jīng)營管理 評估意見 實用性 專業(yè)性 6. 市場銷售分析 市場部 與 QA 評估 同時進(jìn)行 市場、客源、競爭對手分析 專業(yè)、實用 符合實際 7. 項目可行性報告 運營部 評估出發(fā) 一周內(nèi) 綜合分析 特許可行性 全面、綜合 專業(yè)、實效 8. 投資決策委員會說明會、審核 各部門 委員會 可行性分析 遞交 3 天內(nèi) 運營部說明 委員會決策 翔實 快速 9. 正式合同簽定 商務(wù)部 決策通過 特許合同 財務(wù)審定 細(xì)致 清晰 10. 品牌費用收取 財務(wù)部 簽定 3 日內(nèi) 特許費用 合同付款 及時 準(zhǔn)確 11. 市場公關(guān)準(zhǔn)備 市場部 合同簽約 1 月內(nèi) VI 準(zhǔn)備到位 市場準(zhǔn)備到位 性價比高 影響較大 12. PMS 安裝，中央預(yù)定系統(tǒng)連接 市場（技術(shù)部） 合同簽約 1 月內(nèi) 安裝，調(diào)試 培訓(xùn)，聯(lián)結(jié) 中央預(yù)定系統(tǒng) 培訓(xùn)到位 安裝迅速 連接準(zhǔn)確 13. 特許經(jīng)營經(jīng)理 進(jìn)駐 運營部 合約簽定 2 周前到位 全面協(xié)調(diào) 各項工作 細(xì)致安排 業(yè)主溝通 14. QA 質(zhì)檢評估 運營部 特許經(jīng)營項目準(zhǔn)備結(jié)束 一致性評價 軟件評價 標(biāo)準(zhǔn)效果 最大化 15. 文件手冊交付 運營部 （特許經(jīng)理） 特許經(jīng)營經(jīng)理進(jìn)駐時 5 大手冊交付 保密性 16. VI 完畢 市場部 合約簽定 VI 一致 影響 多次 不合格 項目結(jié)束 （商務(wù)） 特許經(jīng)營 經(jīng)理進(jìn)駐 質(zhì)檢 銷售 市場 培訓(xùn) 技術(shù) QA 質(zhì)檢評估（運營） 文件手冊交付（運營） 市場公關(guān)準(zhǔn)備（市場） PMS 流程（技術(shù)） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制 造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購 買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 13 納入如家 1 月內(nèi) 特許準(zhǔn)備完畢 17. 會員服務(wù) 各部門 酒店特許后 后續(xù)服務(wù)幫助 溝通 18. 培訓(xùn) 運營部 酒店特許后 培訓(xùn)安排跟進(jìn) 注重理念溝通 持續(xù)性 19. 質(zhì)檢 運營部 酒店特許后 每年 3 次質(zhì)檢 明查暗訪 控制酒店質(zhì)量 20. 銷售 市場部 酒店特許后 銷售支持 切 實提高 酒店出租率 21. 技術(shù) 市場 (技術(shù) ) 酒店特許后 技術(shù)支持 , 維護維修 , 保養(yǎng)升級 安全 穩(wěn)定 高效 22. 市場 市場 酒店加盟后 市場推廣 注重影響 特許經(jīng)營店服務(wù)項目 1. 特許前市場分析 2. 特許前管理分析 3. 品牌授權(quán)使用 4. 規(guī)劃、裝修設(shè)計、改造等咨詢服務(wù) 5. 特許經(jīng)營經(jīng)理服務(wù) 6. PMS管理軟件使用、維修、培訓(xùn) 7. 管理咨詢 8. 經(jīng)營模式（營運、操作、服務(wù)手冊） 9. 參加品牌內(nèi)的培訓(xùn) 10. 如家酒店連鎖在組織管理上的所有項目 ? 質(zhì)量控制 ? 培訓(xùn) ? 年會 ? 如家通訊 ? 組織運營 11. 如家酒店連鎖在市場銷售上的服務(wù) ? 策略合作 ? 與航空 公司共享會員，里程互換。 具體操作 ： 提供特許經(jīng)營服務(wù)的公司向購買特許經(jīng)營權(quán)的入網(wǎng)公司提供一個成功的 (即 已被實踐證明能賺錢的 )商業(yè)經(jīng)營模式，其中可包括一個有含金量的商標(biāo) , 一套 產(chǎn)品運作標(biāo)準(zhǔn) ，一個總的市場發(fā)展計劃， 一套購銷渠道網(wǎng)絡(luò)，等等；入網(wǎng)公司 則在自己產(chǎn)權(quán)不變的情況下，用其商標(biāo) , 遵照其標(biāo)準(zhǔn)操作 , 銷售其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定之產(chǎn) 品 , 并從銷售額中提出一小部分提交特許經(jīng)營服務(wù)大公司 , 以便其提供各種網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)，進(jìn)行全網(wǎng)范圍內(nèi)各大廣告公關(guān)宣傳 , 等等。 15. 如家忠誠度計劃 ? 針對不同客源對象提供的“家賓卡 ”計劃。 ? 渠道拓展 ? 與各大酒店分銷商建 立良好的合作關(guān)系，拓展銷售渠道。 ，都會有預(yù)訂來源的詳細(xì)記錄及客人自己 的個人檔案，酒店可根據(jù)這些資料了解你的主要客戶是哪些，客人的個人喜好以提供個 性化的服務(wù)。 。您由一家不出名的位于某某街道的單個酒店，變成了知名品牌隊伍中的一員，打開了面向世界通向市場的一扇大門。根據(jù)國外連鎖酒店發(fā)展經(jīng)驗分析，憑借品牌的影響力直接到各連鎖酒店入住的客人其中有 40%是不經(jīng)訂房而識別商標(biāo)來到各家酒店的，不遠(yuǎn)的將來“如家酒店連鎖”也會做到。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制 造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購 買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 1 目 錄 序言 ………………………………………………………………………………………… 3 “如家”連鎖品牌能為酒店帶來的幫助 …………………………………………………… 4 直營店操作流程圖 ………………………………………………………………………… 7 直營店操作流程圖說明 ………………………………………………………………… 8 直營店服務(wù)項目 ………………………………………………………………………… 9 什么是特 許經(jīng)營 …………………………………………………………………………… 10 特許經(jīng)營店操作流程圖 ………………………………………………………………… 11 特許經(jīng)營店操作流程圖說明 …………………………………………………………… 12 特許經(jīng)營店服務(wù)項目 …………………………………………………………………… 13 市場加盟店加盟基本條件 ……………………………………………………………… .14 市場加盟店操作流程圖 …………………………………………… …………………… 15 市場加盟店操作流程圖說明 …………………………………………………………… 16 市場加盟店服務(wù)項目 …………………