【正文】 員大會上提出的要求，在國家電網(wǎng)公司學習實踐活動領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導和第三指導檢查組的精心指導下，緊扣“解放思想、科學發(fā)展”這個主題，圍繞“提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展”的目標要求，認真謀劃，精心組織，廣泛動員，周密部署，抓好每個階段和每個環(huán)節(jié)的工作落實，學習實踐活動扎實有序開展。設(shè)立“群眾滿意窗口”意見受理席，接受客戶投訴、建議，并及時答復反饋。嚴格執(zhí)行“首問負責制”、“一次性告知制”，落實“一口對外，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務原則，各營業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴變更、查詢咨詢、投訴建議、報修繳費”等業(yè)務。抓住工作重點，確保創(chuàng)建活動取得實效一是落實責任，嚴格規(guī)章制度。供電窗口作風建設(shè)述職述廉與供電站科學發(fā)展觀活動大總結(jié)匯編第 18 頁 共 18 頁供電窗口作風建設(shè)述職述廉根據(jù)江西省電力公司及供電公司關(guān)于開展“機關(guān)效能年”活動總體要求，區(qū)公司扎實開展供電服務窗口作風建設(shè)，在管理模式、服務方式、制度建設(shè)及隊伍建設(shè)等方面進行實現(xiàn)了新的突破，收到了良好成效。該公司要求所有窗口單位把工作責任細化到每一個工作流程、每一道業(yè)務環(huán)節(jié)，切實增強員工的責任意識及服務意識。四是統(tǒng)一標準，加強設(shè)施建設(shè)?！翱蛻魸M意是我們永遠的追求”，公司經(jīng)理李承烈說，我們將以創(chuàng)建“群眾滿意的服務窗口”活動為契機，努力超越，追求卓越，不斷探索新的管理模式、創(chuàng)新服務方式，以政府和群眾滿意為標準，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)作風，展現(xiàn)一流企業(yè)風采，為促進區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出更大的貢獻。（一）強化組織領(lǐng)導，精心安排部署一是高度重視，精心組織。堅持黨的群眾路線，在整個學習實踐活動過程中，始終注重吸收員工群眾參與，廣泛聽取員工群眾意見，主動接受廣大員工群眾監(jiān)督，并把員工群眾是否滿意作為每個階段工作是否取得成效的重要檢驗標準。公司黨組圍繞這一階段的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一是積極開展建言獻策，廣泛征求意見。公司圍繞“解決突出問題，完善體制機制”這一重點，一是明確整改落實項目。當前，公司正按照劉振亞總經(jīng)理在動員報告中提出的“要結(jié)合依法從嚴治企工作，認真梳理現(xiàn)有的規(guī)章制度，努力構(gòu)建充滿活力、富有效率、更加開放、有利于科學發(fā)展的體制機制”要求，開展公司三年重點發(fā)展計劃編制和依法治企規(guī)章制度完善工作，并積極探索有利于企業(yè)長遠發(fā)展、科學發(fā)展的體制機制?？偟膩碚f，公司開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，堅持把“兩手抓、兩不誤、兩促進”貫徹始終，做到了“精心組織動手早、理論學習認識深、征求意見范圍廣、撰寫報告標準高、整改方案措施實、機制健全要求嚴”，確保學習實踐活動取得實實在在的效果，把學習實踐活動開展成為群眾滿意工程。必須堅持把干部員工思想認識統(tǒng)一到深化“兩個轉(zhuǎn)變”的要求上來，促進干部員工思想認識達到新高度，增強干部員工在實踐中貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。我們必須抓住這一契機，增強集團意識，把握管理定位，著力構(gòu)建既滿足國家電網(wǎng)公司集團管控要求，又切合江西公司管理實際，既協(xié)同貫通，又精益高效的管理體系，加快實現(xiàn)公司管理水平與國家電網(wǎng)公司全面接軌進程，促進公司發(fā)展取得新進展。按照國家電網(wǎng)公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動學習交流座談會議統(tǒng)一部署和要求，全面推進公司人財物集約化管理工作。召開公司依法治企工作會議，及時布置整改落實工作。優(yōu)化調(diào)整電網(wǎng)投資，在確保電網(wǎng)安全生產(chǎn)的前提下，調(diào)減投資41075萬元。要認真制定滿意度測評方案，確保測評結(jié)果客觀真實，并向職工群眾公布。要立足當前，著眼長遠，圍繞深化“兩個轉(zhuǎn)變”、推動公司科學發(fā)展這一中心，制定黨建工作三至五年規(guī)劃，提高黨建工作的計劃性和目標性，加快制定和完善黨建工作制度，通過規(guī)章制度、流程標準來確保計劃目標的實現(xiàn)。二是要圍繞人財物集約化管理的要求，研究相關(guān)管理體制的改革工作，建立健全與人財物集約化管理相配套的制度體系、管理規(guī)定和實施細則，強化各專業(yè)制度間的協(xié)同配合，運轉(zhuǎn)高效。圍繞省公司中心工作、隊伍建設(shè)和優(yōu)化結(jié)構(gòu)，發(fā)揮培訓的重要作用；制定培訓規(guī)劃，建立層級培訓機制；建立培訓工作激勵約束機制，使培訓是一種待遇、是一種福利的觀念深入人心。要通過企業(yè)文化的宣灌和固化，使員工個人價值取向與公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念形成一致，使公司的奮斗目標和經(jīng)營理念達成全員共識，不斷增強企業(yè)的凝聚力。同時，強化企業(yè)文化建設(shè)考核，將企業(yè)文化建設(shè)指標納入省公司企業(yè)負責人年度業(yè)績考核管理內(nèi)容，真正做到企業(yè)文化內(nèi)化于心，外化于形，固化于制，實化于行。三是進一步完善專家人才的選拔機制，充分發(fā)揮他們的示范、引領(lǐng)作用和在工作中的“傳、幫、帶”功能。并以此為切入點，不斷健全依法決策、依法經(jīng)營、依法管理、依法辦事的工作機制，提升企業(yè)風險防范能力。（三）堅持不懈推進思想解放思想解放的程度決定公司改革發(fā)展的速度。要以扎扎實實、務求實效的工作作風，堅持辦實事，解難題，促發(fā)展，避免形式主義和短期行為，使整改落實工作真正讓群眾滿意，經(jīng)得起實踐和歷史的檢驗。截至5月底，%；%，；應收電費余額4736萬元，相比考核指標，%；，%；，變電容量241萬千伏安，分別完成年計劃的76％、87％；投產(chǎn)線路長度523公里，變電容量373萬千伏安，分別完成年計劃的47％、67％。（三）作風建設(shè)推出了新舉措公司黨組將增強黨性、端正黨風、嚴格黨紀和提高工作作風貫穿于學習實踐活動的始終，有力地推動了公司系統(tǒng)作風建設(shè)。三年發(fā)展計劃，充分體現(xiàn)了“科學發(fā)展”的主題和“以人為本”的核心，并有力推