企業(yè)客服述職述廉匯報(bào)與企業(yè)宣傳工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 氛圍XX年公司重返央企之時(shí)，就已提出“三個(gè)融合”思想，要求公司全體職工干部要在“思想、管理、文化”上快速融入集團(tuán)公司。企業(yè)宣傳工作總結(jié)20xx年，是公司實(shí)現(xiàn)“xx”發(fā)展目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵之年，也是公司重返央企、全力推進(jìn)跨越發(fā)展的夯基之年，任務(wù)艱巨而繁重。（二）搞了“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議，回答咨詢。（二）每周到物業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)通知部門(mén)改進(jìn)。一、物業(yè)宣傳工作（一）舉辦家屬區(qū)元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶、抗擊甲流等板報(bào)黑板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)若干期，加強(qiáng)了與內(nèi)外顧客的聯(lián)系溝通。擬定“第一時(shí)間第一服務(wù)62652778”標(biāo)牌貼于各個(gè)大樓，便于顧客聯(lián)系服務(wù)。（三）對(duì)各個(gè)部門(mén)培訓(xùn)工作提出每月一次的具體要求。客戶對(duì)客戶服務(wù)產(chǎn)生了信任感和依靠感。20xx年元旦、春節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”建黨周年、“十一”國(guó)慶中秋節(jié)均出版了公司墻報(bào)。堅(jiān)持把每月生產(chǎn)工作會(huì)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)及時(shí)報(bào)道，讓員工及時(shí)了解公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。xx的知名度與影響力逐步擴(kuò)大，增強(qiáng)了xx員工的自豪感與榮譽(yù)感。二、工作體會(huì)(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵公司董事長(zhǎng)李xx和黨委副書(shū)記覃xx等公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宣傳工作非常重視，除認(rèn)真閱讀每期的《xx》報(bào)外，還親自督促抓好《xx》、公司網(wǎng)站建設(shè)，提出了很多建設(shè)性指導(dǎo)意見(jiàn)，并在多次會(huì)議上動(dòng)員各單位領(lǐng)導(dǎo)、員工投稿《xx》、瀏覽xx論壇，多次強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要注冊(cè)xx論壇網(wǎng)友，積極參與論壇建設(shè)，對(duì)員工反映的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題要及時(shí)妥善回復(fù)。這點(diǎn)突出表現(xiàn)在公司機(jī)關(guān)黨委。公司xx廠環(huán)保車間基本上每月都組織車間職工外出活動(dòng)，每次活動(dòng)結(jié)束后，論壇都會(huì)熱鬧很多天，也激發(fā)了參與活動(dòng)的員工的寫(xiě)稿激情，論壇也基本上成了個(gè)環(huán)保車間的宣傳陣地。集團(tuán)公司對(duì)企業(yè)文化的宣傳是十分注重的，公司要加快融入央企的步伐，在宣傳方面首先就要下大力氣培養(yǎng)一批專業(yè)的、懂業(yè)務(wù)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。二是內(nèi)刊報(bào)紙數(shù)量和質(zhì)量有待提高。邀請(qǐng)市級(jí)以上攝影專家到公司講解攝影技巧，提高新聞報(bào)道人員的攝影水平。完善骨干通訊員進(jìn)退制度，激發(fā)人才活力。二是加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，擴(kuò)大公司影響力。四是培訓(xùn)長(zhǎng)效化機(jī)制尚待完善。歸納原因很多，但很關(guān)鍵的一環(huán)的人才缺乏。第四種是無(wú)聲形式。通過(guò)每季度對(duì)通訊員的培訓(xùn)，逐步提高通訊員的新聞敏感性和寫(xiě)作水
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