培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施(完整版)
【正文】 State 期望,Strategic Gap? 差距在何處？,Systems amp。,1. 人力資源管理架構(gòu)與管理層次,人力資源管理架構(gòu)與管理層次,勞工關(guān)系 經(jīng)理,組織規(guī)劃和 薪資經(jīng)理,人事服務(wù) 經(jīng)理,人事部門組織機(jī)構(gòu)圖,人力資源總裁,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)管理人員,技術(shù)培訓(xùn)人員,管理培訓(xùn)人員,培訓(xùn)行政人員,薪資管理人員,人事管理人員,人事協(xié)調(diào)員,組織和規(guī)劃員工薪資 發(fā)展與控制,聘用主管,聘用與甄募 應(yīng)聘者面試 員工與應(yīng)聘者測驗(yàn),基本面試 校園招聘 招聘兼職人員 兼職人員評估,人事服務(wù)管理人員,人事服務(wù)主管,人事服務(wù)輔導(dǎo) 員工福利宣傳,勞工關(guān)系輔導(dǎo) 合同宣傳 合同管理講解 合同談判 工資調(diào)查 兼職工作說明書及評估 員工抱怨,人事助理,招聘經(jīng)理,選 拔 最 佳 人 才,培 養(yǎng) 優(yōu) 秀 人 才,留 住 公 司 人 才,人力資源管理的工作,一個(gè)企業(yè)如果想生存， 其學(xué)習(xí)的速度必須大于或等于變化的速度。,,溫習(xí)績效管理,選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑,總部及外部課程,公司業(yè)務(wù)需求,高級管理課程,普遍的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑,普遍的業(yè)務(wù)發(fā)展**,演講技巧,質(zhì)量管理及用戶滿意,建議： 一年24小時(shí) 或根據(jù)需要,** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 Culture 公司的歷史和文化 Business Ethics 商業(yè)準(zhǔn)則 Company Functions Overview 公司職能部門介紹 Products Introduction 產(chǎn)品介紹 Quality amp。 人的一般心態(tài)是不會與自己所提出的觀點(diǎn)和數(shù) 據(jù)去爭辯的。 Principles 公司的基本政策和原則,培訓(xùn)方法,角色演習(xí) 案例分析 小組討論 個(gè)人作業(yè) 授課 頭腦激蕩練習(xí) 測驗(yàn) 錄象 室內(nèi)游戲 室外游戲,關(guān)鍵是使用各種培訓(xùn)方法達(dá)到所要達(dá)到的目的： 啟發(fā)思維？ 傳授知識？ 改變行為？,培訓(xùn)過程,跟進(jìn),培訓(xùn)效果評估,開始培訓(xùn),培訓(xùn)準(zhǔn)備,選擇方法,協(xié)助跟進(jìn),向管理層報(bào)告,監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃,培訓(xùn)后評估和收集反饋,培訓(xùn)過程觀察,確定協(xié)調(diào)細(xì)節(jié),1. 地點(diǎn)選擇 2. 教室布置 3.通知受訓(xùn)者 4.資料和設(shè)備 5. 住宿，午餐(如果需要),協(xié)調(diào)培訓(xùn)前準(zhǔn)備活動(dòng),選擇合作者(咨詢公司及培訓(xùn)師),收集所有信息,確定培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)需求分析,,5. 培訓(xùn)效果評估,1: 學(xué)員的反應(yīng) Reaction of Participants,2: 對主要概念的理解 Understanding of Main Concept,3: 行為的改變 Change of Behaviors,4：業(yè)績 Results,四級培訓(xùn)效果評估 Four Levels Training Measures,學(xué)員的反應(yīng) Reaction of Participants,1: 課程評估表 Course Evaluation Form,2: 培訓(xùn)導(dǎo)師的觀察與建議 Trainers’ Observation and Recommendations,第一步 First Step:,對主要概念的理解 Understanding of Main Concept,1: 測驗(yàn) Test,2: 角色演練 Role Play,3: 學(xué)員培訓(xùn)報(bào)告 Participants Training Report,4: 其他方式 Other Method,第二步 Second Step:,行為的改變 Change of Behaviors,實(shí)施 新計(jì)劃 Implementation New Plan,1: 培訓(xùn)導(dǎo)師 Training Officer 2: 直接主管 Immediate Supervisor 3: 人力資源部 HR Dept.,第三步 Third Step:,業(yè)績 Results,1: 外部評估 External Evaluation,2: 內(nèi)部評估 Internal Evaluation,第四步 Fourth Step:,課后技巧應(yīng)用實(shí)施程序 Implementation Process,人力資源部的責(zé)任 HR Department Resp
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