培訓體系的建立與實施(完整版)
【正文】 State 期望,Strategic Gap? 差距在何處？,Systems amp。,1. 人力資源管理架構(gòu)與管理層次,人力資源管理架構(gòu)與管理層次,勞工關系 經(jīng)理,組織規(guī)劃和 薪資經(jīng)理,人事服務 經(jīng)理,人事部門組織機構(gòu)圖,人力資源總裁,培訓經(jīng)理,培訓管理人員,技術培訓人員,管理培訓人員,培訓行政人員,薪資管理人員,人事管理人員,人事協(xié)調(diào)員,組織和規(guī)劃員工薪資 發(fā)展與控制,聘用主管,聘用與甄募 應聘者面試 員工與應聘者測驗,基本面試 校園招聘 招聘兼職人員 兼職人員評估,人事服務管理人員,人事服務主管,人事服務輔導 員工福利宣傳,勞工關系輔導 合同宣傳 合同管理講解 合同談判 工資調(diào)查 兼職工作說明書及評估 員工抱怨,人事助理,招聘經(jīng)理,選 拔 最 佳 人 才,培 養(yǎng) 優(yōu) 秀 人 才,留 住 公 司 人 才,人力資源管理的工作,一個企業(yè)如果想生存， 其學習的速度必須大于或等于變化的速度。,,溫習績效管理,選擇于共通業(yè)務發(fā)展路徑,總部及外部課程,公司業(yè)務需求,高級管理課程,普遍的業(yè)務發(fā)展路徑,普遍的業(yè)務發(fā)展**,演講技巧,質(zhì)量管理及用戶滿意,建議： 一年24小時 或根據(jù)需要,** 根據(jù)公司業(yè)務需求設計課程，并可根據(jù)業(yè)務需求而調(diào)整。 Culture 公司的歷史和文化 Business Ethics 商業(yè)準則 Company Functions Overview 公司職能部門介紹 Products Introduction 產(chǎn)品介紹 Quality amp。 人的一般心態(tài)是不會與自己所提出的觀點和數(shù) 據(jù)去爭辯的。 Principles 公司的基本政策和原則,培訓方法,角色演習 案例分析 小組討論 個人作業(yè) 授課 頭腦激蕩練習 測驗 錄象 室內(nèi)游戲 室外游戲,關鍵是使用各種培訓方法達到所要達到的目的： 啟發(fā)思維？ 傳授知識？ 改變行為？,培訓過程,跟進,培訓效果評估,開始培訓,培訓準備,選擇方法,協(xié)助跟進,向管理層報告,監(jiān)督行動計劃,培訓后評估和收集反饋,培訓過程觀察,確定協(xié)調(diào)細節(jié),1. 地點選擇 2. 教室布置 3.通知受訓者 4.資料和設備 5. 住宿，午餐(如果需要),協(xié)調(diào)培訓前準備活動,選擇合作者(咨詢公司及培訓師),收集所有信息,確定培訓目標,培訓需求分析,,5. 培訓效果評估,1: 學員的反應 Reaction of Participants,2: 對主要概念的理解 Understanding of Main Concept,3: 行為的改變 Change of Behaviors,4：業(yè)績 Results,四級培訓效果評估 Four Levels Training Measures,學員的反應 Reaction of Participants,1: 課程評估表 Course Evaluation Form,2: 培訓導師的觀察與建議 Trainers’ Observation and Recommendations,第一步 First Step:,對主要概念的理解 Understanding of Main Concept,1: 測驗 Test,2: 角色演練 Role Play,3: 學員培訓報告 Participants Training Report,4: 其他方式 Other Method,第二步 Second Step:,行為的改變 Change of Behaviors,實施 新計劃 Implementation New Plan,1: 培訓導師 Training Officer 2: 直接主管 Immediate Supervisor 3: 人力資源部 HR Dept.,第三步 Third Step:,業(yè)績 Results,1: 外部評估 External Evaluation,2: 內(nèi)部評估 Internal Evaluation,第四步 Fourth Step:,課后技巧應用實施程序 Implementation Process,人力資源部的責任 HR Department Resp
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