【正文】 的美食中心。不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，與上級保持一致，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。我還發(fā)揮自己擅長寫作的專長，在網(wǎng)上寫文章、發(fā)帖子宣傳度假村，提高美譽度與知名度。我們度假村有幾十畝菜地，是保證日常職工食堂與廚房的蔬菜供應(yīng)，還有應(yīng)時鮮果的采摘。經(jīng)過改進，上菜慢的情況得到有效改觀。盡量用新鮮的。當(dāng)時，我們xx度假村的餐飲在消費者口中是沒有好評，一是口味差，二是上菜速度慢。假村部門主管述職報告(多篇范文)與假浮蠻個人自查整改報告匯編第 24 頁 共 24 頁假村部門主管述職報告尊敬的集團考核領(lǐng)導(dǎo)小組：我是今年4月份加入xx這個大家庭的，分管餐飲和園林工作，現(xiàn)就今年的工作做一匯報。針對第一個問題，我充分認識到：一個酒店，沒有好的菜肴，幾乎就是失敗的開始。接著，我找出度假村出品的菜肴與客人要求的差距，親自指導(dǎo)廚師按照當(dāng)?shù)乜腿说目谖兑?，烹制出適合市場需求的菜肴。我還注意與廚師長溝通，根據(jù)季節(jié)的變化，及時推出新菜，不斷改善我們的菜品。上半年，這一塊我分管沒有用心，做得不好。我還利用廣泛的地方人脈關(guān)系，把以前的老客戶帶來度假村，先后有常州、鎮(zhèn)江、南京、上海的客戶。 二是正確對待權(quán)力，認真履行好職責(zé)。圍繞“打造江南美食中心”這一宏大構(gòu)想，我明年的設(shè)想是：一是追求上有高度。從自然原材料到人力資源，我們能做出江南的美食！我有這樣的信心，也有這樣的 能力。我們xx北臨長江，南接天目，山清水秀 ，物產(chǎn)豐富。明年，我們還要走出去，廣辟市場，全方位，多角度，誠邀天下客。針對明年集團下達給我們度假村的任務(wù)指標，我們餐飲、休閑、園林這三塊承擔(dān)了750多萬，每天要做到2萬多。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用好實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。對公賬戶對賬工作方面在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。四、存在的問題業(yè)務(wù)指標方面XX年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低。 柜面服務(wù)方面員工主動服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強。加強風(fēng)險培訓(xùn)由于XX年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來講，風(fēng)險意識需要日日灌輸，天天培訓(xùn)，13年部門將大力加強風(fēng)險方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。三、加大力度強化管理，全面推進內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階。由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財務(wù)部xx女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。第二部分，XX年的工作目標在即將到來的XX年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進行：第一， we將致力于維護浴園賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過we的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當(dāng)中。兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显?jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。二是主管培訓(xùn)。通過檢查、評比，目前近萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。同時，下發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)班子整治作風(fēng)“假、浮、蠻”方面突出問題征求意見及民主測評表》300多份至所屬基層站所隊和機關(guān)共計30個單位進行測評和征求意見、了解群眾反映；下發(fā)《班子成員整治作風(fēng)“假、浮、蠻”方面突出問題征求意見表》500多份至干部職工、服務(wù)對象等社會各界，開誠布公征意見、求民意。同時，各級領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的自查整改情況將作為對本單位干部作風(fēng)集中整治活動績效考核的重要內(nèi)容。對“假、浮、蠻”方面查找發(fā)現(xiàn)的問題，要深刻剖析原因，制定整改措施，明確整改時限和整改責(zé)任，并在本單位進行公示，接受廣大干部群眾的監(jiān)督和評判。要在整治作風(fēng)“假、浮、蠻”方面突出問題工作中切實發(fā)現(xiàn)問題、查找差距、剖析原因、抓好整改，全力以赴推進林業(yè)振興發(fā)展、為建設(shè)秀美江西提供優(yōu)良、扎實的作風(fēng)保證。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。七、開好了兩個大會。自年月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是講師培訓(xùn)。四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。特別在年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。二是對癥下藥。三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。年九⒐兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽，天保費收入億，當(dāng)時超過了廣東和上海。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。 最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。因此人事部必須對xx各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強自己對xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，