便民熱線話務(wù)員工作總結(jié)范文與促進(jìn)計(jì)劃生育政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)計(jì)劃匯編(完整版)
【正文】 2345”這條熱線一起走過了半年。從四月份開始培訓(xùn)一直到現(xiàn)在，我一直都以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來對(duì)待自己的工作和學(xué)習(xí)，也一直嚴(yán)格地要求自己。在親人、朋友以及領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助下，也增加了很多信心，也領(lǐng)會(huì)了很多東西，這讓我在面對(duì)自己的工作時(shí)越來越從容和積極。通過這半年多大家共同的努力，我們“12345”的名氣越來越響亮、辦事越來越高效，這離不開大家的協(xié)作和團(tuán)結(jié)。工作貴于思，而思則貴于勤，每一個(gè)人在自己的工作崗位上已經(jīng)有了一份責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的一句話就是“民事無小事”，雖然不同于話務(wù)員在一線直接與市民對(duì)話，但是我能寫一篇精彩的文章，寫一條精辟的新聞，讓更多的人了解我們的工作，我又何嘗不是在譜寫我的便民篇章呢？敏于行勤于思，必然要敏于行。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年來我個(gè)人工作總結(jié)如下：6月17號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對(duì)我們的滿意度會(huì)更高一點(diǎn)。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。在新的形勢(shì)下，調(diào)整工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式方法、樹立為育齡群眾服務(wù)的宗旨觀念已刻不容緩。市計(jì)生局干部不打招呼直接調(diào)查372個(gè)村，占全市村數(shù)的52%，查出水份達(dá)18%，都及時(shí)進(jìn)行了更正。二、要抓工作作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)計(jì)生精神加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)是搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要內(nèi)容。為了過關(guān)，有的找關(guān)系，有的造假，有的斗狠氣，有的耍賴。人口與計(jì)劃生育工作是具有長期性、復(fù)雜性、艱巨性的工作。當(dāng)前人口計(jì)生工作的新情況、新問題呈現(xiàn)復(fù)雜化、多元化的趨勢(shì)，比如人口流動(dòng)性大、人戶分離嚴(yán)重、離崗下崗人員增多、出生人口性別比升高、育齡對(duì)象構(gòu)成復(fù)雜等等。二是通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，經(jīng)常征求社會(huì)各界的意見，著眼解決當(dāng)前面臨的突出問題。為了做到學(xué)有榜樣，我們近幾年逐步推廣了一批計(jì)生系統(tǒng)的先進(jìn)典型人物，全市表彰了十佳計(jì)生公仆和百名計(jì)生優(yōu)秀專干。他們的先進(jìn)事跡和感人的精神正激勵(lì)著全市計(jì)生干部再創(chuàng)新的業(yè)績。全面推行聘任制，實(shí)行責(zé)任追究制，服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量有了明顯進(jìn)步。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套改革，減人、減事、減支后，我們實(shí)行重心下移，關(guān)鍵抓村，實(shí)行依法管理、村民自治，并對(duì)全市600個(gè)無女計(jì)生專干的村，推行鄉(xiāng)聘村用，確保村級(jí)計(jì)生工作有人管理，夯實(shí)了基層基礎(chǔ)。這些成績是靠一點(diǎn)一滴的積累和扎實(shí)苦干換來的。由于堅(jiān)持原則，工作細(xì)致，在民師轉(zhuǎn)正中沒有因計(jì)劃生育政策而導(dǎo)致一人上訪，相對(duì)周邊縣市，我市非常平穩(wěn)。我市“計(jì)生精神”的主要內(nèi)涵是：堅(jiān)持原則，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干，開拓創(chuàng)新。在關(guān)愛女孩行動(dòng)中，我們借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合麻城實(shí)際，爭取有關(guān)部門的支持，以市委、市政府的文件出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，讓我市2萬多戶女孩家庭享受到了各級(jí)各部門的優(yōu)待政策，在政治上有地位，在經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠。近幾年來，特別是在XX年開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來，我市在計(jì)生系統(tǒng)廣泛開展三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，開展理想信念、艱苦奮斗、黨風(fēng)廉政、革命傳統(tǒng)等專題教育，提高計(jì)生干部的思想認(rèn)識(shí)水平，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，樹立正確的人生觀，號(hào)召計(jì)生干部將個(gè)人的前途和榮辱同計(jì)劃生育崗位職責(zé)聯(lián)系起來，在本職工作中建功立業(yè)。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。說到對(duì)12345便民
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