【正文】 、安全四個(gè)部分實(shí)施。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。 建設(shè)銀行 XXX市分行 XXXX 2021 年 9月 4日 篇三：銀行管理 培訓(xùn)心得體會 銀行管理培訓(xùn)心得體會 銀行管理培訓(xùn)心得體會（一） 前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時(shí)，堅(jiān)持原則。比如客戶說他不需要保險(xiǎn)，那我們就要把保險(xiǎn)特點(diǎn)說出來，因?yàn)榭蛻粽f他不需要保險(xiǎn)是因?yàn)樗麤]有發(fā)現(xiàn)他的需求。本次培訓(xùn)以小組的形式構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了學(xué)員間的凝聚力，也為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。 省分行十分重視此次培訓(xùn)，給我們安排的老師也是經(jīng)過精挑細(xì)選的。 客戶是我們的鏡子，你怎樣對待客戶，客戶就怎樣對待你。 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理培訓(xùn)心得 (共 10篇 ) 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)心得 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)心得 員工的是事，就是我們的事，這句話讓我記憶深刻。沒有客戶，銀行的發(fā)展無從談起。這次給我們培訓(xùn)的老師有專業(yè)的外聘培訓(xùn)老師，也有行內(nèi)的資深業(yè)務(wù)精英，還有省行的領(lǐng)導(dǎo)。此次參加培訓(xùn)的學(xué)員，分別來自全省各個(gè)地州市，雖然都在建行工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬別，對工作的認(rèn)識每個(gè)人會 有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。人生處處是保險(xiǎn)，誰也無法預(yù)料自己下一步會遇到什么，保險(xiǎn)就是給健康的人買的。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。其中安 全培訓(xùn)已經(jīng)成為一種日常常規(guī)培訓(xùn)，是各部門特別是一線做的最多的一種培訓(xùn)項(xiàng)目，各部門、車間必須經(jīng)常開展安全培訓(xùn)；企業(yè)文化培訓(xùn)主要針對新員工進(jìn)行；專業(yè)技能 培訓(xùn)主要是針對各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能，這是公司目前比較重視培訓(xùn)項(xiàng)目， 10 月份有 259 名職工分別參加維修電工、機(jī)修鉗工、褐 藻膠專業(yè)中級工考試，專業(yè)技能培訓(xùn)可以直接影響到員工的工作 效率和公司的經(jīng)營業(yè)績，可以解決一些實(shí) 際性的問題。 二是認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。 五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的案例和技能。 二、加強(qiáng)內(nèi)部管理 管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防 范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。 六、加強(qiáng)黨建工作 我要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)黨建工作，既充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更發(fā)揮黨 員的先鋒模范作用。通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識，我的學(xué)習(xí)體會是自己的理念和認(rèn)識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時(shí)的工作開展，可以說受益匪淺。 四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。消極的心態(tài)則使人沮喪， 難過，沒有主動性。 執(zhí)行力 也離不開 有效的激勵 。而每個(gè)人都有每個(gè)人的長處，要善于發(fā)現(xiàn)每人的優(yōu)點(diǎn)，利用每人的優(yōu)點(diǎn)最大化的發(fā)揮就要讓他們進(jìn)入適合她們的崗位，而人員眾多也就免不了意見相撞，當(dāng)問題真正出現(xiàn)時(shí)，我們不該一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差，只能說明我們對執(zhí)行的指導(dǎo)力太差。 當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行 80%的利潤來自于 20%的客戶。 隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行 經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。 要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。 銀行行長培訓(xùn)心得體會（三） 經(jīng)過這次中央財(cái)經(jīng)大學(xué)行長培訓(xùn)課 程的學(xué)習(xí)，我了解到作為一名支行行長首先要知道自己在服務(wù)管理與營銷管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。我行應(yīng)按照“軟件先行”、“硬件漸至”的原則在全行范圍內(nèi)展開了提升服務(wù)品質(zhì)大行動，要求所有網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照總行制定的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制推廣“三聲服務(wù)”和“雙手接遞”；在硬件上，指定專人對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)其周邊環(huán)境、服務(wù)設(shè)施等特點(diǎn)做好綜合評估，提出整改意見，逐步 落實(shí)到位，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)對外服務(wù)能力。內(nèi)部控制方面著重做好審批、授權(quán)、檢查、核對、經(jīng)營業(yè)績審查、資產(chǎn)的保護(hù)、職責(zé)的分工、利益沖突崗位的分離等一系列控制活動。 總之就是實(shí)時(shí)把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。但是慢慢地我開始發(fā)覺這是在磨煉我們的耐性。通過學(xué)習(xí)，我看到了我們與大中型銀行之間不小的差距，不僅是在管理上，同樣也存在于服務(wù)意識上，這讓我感受到了前所未有的學(xué)習(xí)緊迫感。我終于明白了后勤組在宿舍安排上的良苦用心，因?yàn)樵谝院蟮幕鶎庸ぷ髦?，我們都不是?dú)立的，我們的 (來自 : 寫 論 文 網(wǎng) :)成長離不開集體，我們需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。首先鄢理事長的開班動員講話大大激勵了我們學(xué)習(xí)的信心，同時(shí)要求我們要靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)以致用、融會貫通，更好地運(yùn)用到日常工作中。定價(jià)過高，會驅(qū)使客戶從事高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)活動以應(yīng)付過于沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，或是抑制客戶的借款需求，使 之轉(zhuǎn)向其他銀行或通過公開市場直接籌資；定價(jià)過低，銀行無法實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，甚至不能補(bǔ)償銀行付出的成本和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。 回顧 8 天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多日常工作中學(xué)不到的知識，在以后的工作中我要融會貫通，學(xué)以致用。結(jié)合老師所講及我們琉璃寺支行的實(shí)際，進(jìn)一步認(rèn)清自己肩負(fù)的職責(zé)及下一步努力的方向。 大家或多或少都有些收獲?；氐絾挝?，也將利用班前或班后時(shí)間轉(zhuǎn)培訓(xùn)，與同事們共勉。思想在我們的腦海中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行 ! 路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。 作為陜西銀行業(yè)改革標(biāo)志性成果的 **銀行一直把堅(jiān)持服務(wù)民生，履行企業(yè)責(zé)任，作為一項(xiàng)重要使命。學(xué)習(xí)是使人開闊視野、增長才干的必然途徑。 這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的每一門專業(yè)課程，其內(nèi)容都博大精深，僅僅靠專家教授們一節(jié)上課時(shí)間的講授，不可能讓我們掌握太多的知識 要點(diǎn)和技能。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提 供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。這使我們感到： **銀行在經(jīng)營發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略上，經(jīng)過長期曲折的探索，已走出了困境和迷茫，增添了底氣和自信，明確了思路和方向。如在《關(guān)鍵決策與戰(zhàn)略執(zhí)行》課上，孫靜教授面對企業(yè)內(nèi)部盤根錯雜的關(guān)系，她以現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)個(gè)鮮活典型的案例和幽默風(fēng)趣的語言對比分析入手，找準(zhǔn)突破口，以點(diǎn)及面、層次遞進(jìn)，通過邏輯推理和深入剖析，不僅使企業(yè)內(nèi)部之間錯綜復(fù)雜的關(guān)聯(lián)和影響關(guān)系“召示于天下”， 而且使單調(diào)呆板的課堂煥發(fā)出無窮奧妙與活力。在世界科技日新月異，知識創(chuàng)新空前加快，科學(xué)技術(shù)成為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展 關(guān)鍵因素的情況下，學(xué)習(xí)已成為個(gè)人生存和 發(fā)展的基本條件。經(jīng)過四年的健康、快速發(fā)展，長安銀行的發(fā)展基礎(chǔ)更加牢靠，發(fā)展質(zhì)量不斷提升，市場競爭力顯著增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已全面步入上升通道，我們要乘著良好的勢頭，堅(jiān)持服務(wù)民生，打造“客戶信賴的銀行、富有價(jià)值的銀行和特色精品銀行”的“ **銀行夢”。 篇十：銀行中高級管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會 **銀行中高層干部高級研修項(xiàng)目 2021 年第二期高級管理人員培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得體會 2021 年 8 月 19 日至 8 月 27 日，受總行選派，我們參加了總行在清華大學(xué)五道口金融學(xué)院舉辦的 **銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)研修項(xiàng)目研修班。讓我明白了差異性沒有好壞對錯之分，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人更要尊重差異、實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)；容人之短、用人之長。老師們的講課就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是聽師一節(jié)課，勝讀十年書。 其次，在風(fēng)險(xiǎn)防范方面，通過一個(gè)個(gè)觸目驚 心的案例，深刻認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)就在我們身邊，同時(shí)，銀行就是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)，我們應(yīng)該學(xué)會正確處理“風(fēng)險(xiǎn)”與“銀行”的關(guān)系，積極加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)“事前”的控制；當(dāng)前，操作風(fēng)險(xiǎn)是我們?nèi)粘９ぷ髦忻媾R的最主要風(fēng)險(xiǎn)，這要求我作為支行負(fù)責(zé)人今后應(yīng)該更加注重學(xué)習(xí)和管理，嚴(yán)格遵循落實(shí)我們相關(guān)管理制度、規(guī)定，主要加強(qiáng)對柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防控和信貸“頂冒名貸款”風(fēng)險(xiǎn)防控，通過強(qiáng)化監(jiān)督管理，讓自己和員工都培養(yǎng)成實(shí)時(shí)事事都有合規(guī)意識的良好習(xí)慣。” 篇八：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 琉寺支行張澤忠 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 10 月 1012 日我有幸參加了市分行和瑞銀達(dá)管理咨詢公司在聊城舉辦的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升專題培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。課后朱老師很耐心地解答了學(xué)員們提出的各種疑問。這位兼具優(yōu)雅氣質(zhì)與智慧的女性，以其獨(dú)有的人格魅力和坦蕩為人、處事的人生態(tài)度，感染著每一位在場的學(xué)員，她對人生的視角，不斷完善自我的訴求，不斷勾畫出與我們福建省農(nóng)信系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理念不謀而合的藍(lán)圖 —— 培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)信任、員工信任、客戶信任的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。 后勤組 本次培訓(xùn)，后勤部做到了統(tǒng)籌兼顧。然后在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過全體農(nóng)信人的學(xué)習(xí)和努力，我們的農(nóng)信事業(yè)有了很大的發(fā)展，很多電子產(chǎn)品的出現(xiàn)縮小了與同行之間的差距，并且發(fā)展了具有農(nóng)信特色的電子產(chǎn)品，比如居家銀行。如果我們沒耐性，就無法讓客戶滿意，這樣肯定會影響到 工作。 這 8 天的日子里，有人覺得是酸甜苦辣結(jié)合，而我認(rèn)為這更是對我們的一種磨煉。要以規(guī)章制度約束自己。按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)