【正文】 (四)建立來信來訪登記制度。組織各企業(yè)信訪干部和分管領(lǐng)導(dǎo)共18人次開展專題培訓。下訪干部在工作中認真執(zhí)行規(guī)定，節(jié)儉辦事，不增加企業(yè)、群眾負擔。我局領(lǐng)導(dǎo)、信訪干部和機關(guān)職工高度重視群眾來信來訪事宜，對每一位來信來訪者都熱情接待，對其提出的訴求和問題，逐一進行耐心細致的解釋、疏導(dǎo)和勸解工作。把信訪工作納入全局工作的重要議事日程，經(jīng)常在局黨組、局長辦公會上研究信訪工作。依法辦事，依法維護自己合法權(quán)益，進一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的信訪行為。礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。二、提高認識，認真落實信訪工作任務(wù)信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。我分局規(guī)定，對于農(nóng)民群眾上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復(fù)的問題，當面解決。打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。信訪接待工作總結(jié)(二)一年來，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪辦的大力支持下，始終堅持以人為本、維護社會穩(wěn)定為指導(dǎo)，認真落實信訪工作目標管理考評辦法，做到了信訪渠道暢通，辦信接訪工作機制健全完善，信訪主要指標得到有效控制，實現(xiàn)了無進京、到市上訪，無10人以上縣內(nèi)群訪和異常訪，為維護社會穩(wěn)定，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻。把信訪工作納入全局年度目標考核主要內(nèi)容，與各科室、各企業(yè)簽定目標管理責任書，實行一票否決制?；顒又蓄I(lǐng)導(dǎo)帶頭排查問題、提出對策，完善措施、抓好落實，切實幫助基層解決信訪突出問題。一年中，我們先后深入基層企業(yè)和困難職工、軍轉(zhuǎn)干部家庭，了解他們關(guān)心的熱點、難點問題，開展調(diào)研10次，走訪群眾83人次，召開各類協(xié)調(diào)會8次，既解決、調(diào)處好了一些看似難以化解的矛盾糾紛，又密切了黨群干群關(guān)系，提高了黨和政府的公信力。(三)堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制。嚴格堅持和執(zhí)行矛盾糾紛定期排查制度，每月20日前按時上報了矛盾糾紛排查表，全年共按時上報12期，排查矛盾糾紛18起。創(chuàng)新工作思路和方法，提高萬名黨員大下訪活動的針對性和有效性。在日常工作中，接待科工作同志，按照創(chuàng)建計劃，對照目標要求，精心組織實施，耐心接待群眾來訪，及時接受群眾投訴，熱心幫助群眾解決反映的問題，努力化解各類矛盾糾紛，受到廣大來訪群眾的好評，群眾滿意度明顯提高。對出現(xiàn)的集訪事件，我局和公安及涉及單位緊密配合，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，趕赴現(xiàn)場或進行中途攔截，做勸返帶離和化解工作。積極參加縣綜治創(chuàng)建組織的各種活動，不斷加大對本部門綜治創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，經(jīng)常性地對本部門綜治創(chuàng)建工作落實情況進行督促檢查，完善內(nèi)部工作制度，加強對工作人員法制教育和道德教育，及時向縣綜治委匯報本部門綜治創(chuàng)建工作的進展情況，確保綜治創(chuàng)建工作各項目標順利實現(xiàn)，為全縣平安創(chuàng)建工作作出我們應(yīng)有的貢獻。制定了相關(guān)制度，如中心工作信息通報例會制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、案件協(xié)調(diào)會制度、案件督辦制度、信息通報制度和考核獎懲制度。進一步加深對科學發(fā)展觀的理解，深刻領(lǐng)會科學發(fā)展觀的本質(zhì)、內(nèi)涵和基本要求，并付諸平時日常工作，具有重大意義。發(fā)展的根本目的是為了解決群眾困難，減少來訪，維護我縣社會穩(wěn)定大局；二是著眼于確保杜絕非正常上訪的發(fā)生。二是突出信訪干部的全能化、精英化培養(yǎng)。 （三）切實解決了群眾迫切需要解決的突出問題 自活動開展以來，我辦始終立足于信訪工作發(fā)展實際情況，著力在解決影響和制約信訪工作科學發(fā)展的突出問題上下功夫，在解決群眾反映強烈的突出問題上下功夫，切實讓干部群眾感受到學習實踐活動帶來的新變化，真正做到了取信于民，讓群眾得到了實實在在的實惠。 二、主要做法和體會 自活動開展以來，我辦廣大黨員干部始終按照中央和各級黨委的統(tǒng)一部署和要求，以高度的責任感、飽滿的熱情、務(wù)實的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，積極參與活動，扎扎實實完成各項規(guī)定動作，使調(diào)研活動圓滿結(jié)束。 注重領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮表率作用是搞好試點活動的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)一方面積極參與辦里召開的座談會征求意見，另一方面帶頭在縣、鄉(xiāng)調(diào)查研究時，采取個別談話、召開座談會等形式廣泛征求意見。 注重開門納諫，走群眾路線是搞好活動的有效手段。如針對農(nóng)村“三大糾紛”有所抬頭的形勢，積極與縣調(diào)處辦、縣法院的聯(lián)系，有效緩和社會矛盾。為推動信訪工作科學發(fā)展，加速扶綏崛起而繼續(xù)努力奮斗 。深入學習實踐科學發(fā)展觀，目的在于以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，推動當前信訪工作。一是下發(fā)了征求意見函，廣泛征求意見和建議；二是在設(shè)置了征求意見箱，廣泛征求干部職工的意見和建議；三是在網(wǎng)絡(luò)上公布了征求意見電子信箱和電話號碼，廣泛征求社會各界的意見和建議。四是帶頭領(lǐng)題調(diào)研。一是帶頭學習。一是堅持加強組織領(lǐng)導(dǎo)。自學習實踐活動開展以來，我辦通過“駐村夜訪”這個載體，開展調(diào)研活動，問計于民。三要進一步改善信訪工作的辦公條件。我縣靠近自治區(qū)的首府，人口較多，交通發(fā)達，保證信訪總量進一步減少，保持杜絕非正常上訪的發(fā)生,意義十分重大。具體要做到：堅定發(fā)展信心不動搖，咬住發(fā)展目標不偏移，狠抓項目建設(shè)不放松，以思想的大解放促進事業(yè)的大發(fā)展，以觀念的大更新推動工作的大跨越，努力開創(chuàng)信訪工作又好又快發(fā)展的新局面。9月初，建設(shè)、教育、法院、公安、司法、勞動、國土等部門的工作人員正式入駐中心，開始辦公。二、及時制定建設(shè)實施方案，全力推進中心建設(shè)工作結(jié)全我縣實際，及時制定了中心建設(shè)實施方案。三、扎實做好下一階段綜治創(chuàng)建工作(一)做好信息排查和預(yù)警工作。今年以來，我們進一步完善信訪案件的交辦、會辦、督辦工作制度，圍繞大信訪工作格局建立和完善信訪工作機制，健全組織網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范工作秩序，信訪總