便民熱線話務(wù)員工作總結(jié)范文與促進(jìn)農(nóng)民增收工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 感謝，也讓我充分感受到了自己作為一名“12345便民服務(wù)熱線”話務(wù)員的滿足感，這些經(jīng)驗(yàn)和信心是一種積淀。5月份培訓(xùn)結(jié)束即將進(jìn)入熱線試運(yùn)行之時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)宣布讓我們兩位英語話務(wù)員直接當(dāng)任值班長職位，這確實(shí)讓我有了很長一陣子的心理斗爭和精神壓力。能夠進(jìn)入12345便民服務(wù)熱線工作，對(duì)我來說是人生的一大機(jī)遇，也是一種緣分。如今，“12345”在日益壯大、成熟起來了，而我經(jīng)過了長時(shí)間的自我糾正和自我調(diào)節(jié)以后，也伴隨著“12345”在不斷完善、不斷進(jìn)步。無論是心態(tài)還是能力，也都是一種積淀，需要時(shí)間來承載。作為其中的一員，大至整個(gè)“中心”的發(fā)展，小至所要寫的一條新聞都是每日所要思考的。學(xué)生時(shí)代向往的是“采菊東籬下，悠然見南山”般的生活，工作了才知道用自己的能力去幫助別人才是真正所應(yīng)追求的生活。第二、不懂得換位思考，急市民所急。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。馬鈴薯同比去年人均增產(chǎn)200斤，人均增收近200元。今年我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，著力研究并督促落實(shí)好農(nóng)民增收工作，始終堅(jiān)持將農(nóng)民增收工作作為全鄉(xiāng)工作重心，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。一是完成農(nóng)村水窖建設(shè)，新建水窖77口，兌現(xiàn)補(bǔ)助資金23萬元，完成場鎮(zhèn)水廠取水點(diǎn)新建和管網(wǎng)建設(shè)工作，確保了場鎮(zhèn)居民飲水安全。四、下一步工作思路我鄉(xiāng)繼續(xù)堅(jiān)持把調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收定位為主要目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧抓好招商引資和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各項(xiàng)工作。圍繞我縣農(nóng)民增收目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)黨委政府的職能作用，結(jié)合扶貧規(guī)劃，整合各類項(xiàng)目資金，集中人力、物力、財(cái)力攻堅(jiān)，逐步把建成美麗、和諧、富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。繼續(xù)抓好危房改造、鄉(xiāng)村公路建設(shè)和農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造、農(nóng)村飲水等工程，切實(shí)保障增收工作順利開展。三是啟動(dòng)戶表升級(jí)改造及低電壓治理工程的規(guī)劃，預(yù)計(jì)將在20**年元月底前全部完工，即將啟動(dòng)實(shí)施第二批農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程，屆時(shí)將徹底改變我鄉(xiāng)用電不安全、用電難的現(xiàn)狀。，增加農(nóng)民收入。在、里三個(gè)村廣泛發(fā)動(dòng)群眾，新栽植核桃1200畝，并對(duì)海洋坪村20**畝核桃示范點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)植撫育,對(duì)已有的成年核桃樹進(jìn)行修枝、整形，施肥培土，提高了后續(xù)產(chǎn)出能力，今年同比去年增產(chǎn)10%。一、農(nóng)民增收情況基本情況。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對(duì)我們的滿意度會(huì)更高一點(diǎn)。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年來我個(gè)人工作總結(jié)如下：6月17號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了。工作貴于思，而思則貴于勤，每一個(gè)人在自己的工作崗位上已經(jīng)有了一份責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的一句話就是“民
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