便民熱線話務員工作總結范文與促進農民增收工作總結匯編(完整版)
【正文】 感謝，也讓我充分感受到了自己作為一名“12345便民服務熱線”話務員的滿足感，這些經驗和信心是一種積淀。5月份培訓結束即將進入熱線試運行之時，領導宣布讓我們兩位英語話務員直接當任值班長職位，這確實讓我有了很長一陣子的心理斗爭和精神壓力。能夠進入12345便民服務熱線工作，對我來說是人生的一大機遇，也是一種緣分。如今，“12345”在日益壯大、成熟起來了，而我經過了長時間的自我糾正和自我調節(jié)以后，也伴隨著“12345”在不斷完善、不斷進步。無論是心態(tài)還是能力，也都是一種積淀，需要時間來承載。作為其中的一員，大至整個“中心”的發(fā)展，小至所要寫的一條新聞都是每日所要思考的。學生時代向往的是“采菊東籬下，悠然見南山”般的生活，工作了才知道用自己的能力去幫助別人才是真正所應追求的生活。第二、不懂得換位思考，急市民所急。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。馬鈴薯同比去年人均增產200斤，人均增收近200元。今年我鄉(xiāng)及時調整領導小組，明確責任，著力研究并督促落實好農民增收工作，始終堅持將農民增收工作作為全鄉(xiāng)工作重心，科學規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。一是完成農村水窖建設，新建水窖77口，兌現(xiàn)補助資金23萬元，完成場鎮(zhèn)水廠取水點新建和管網建設工作，確保了場鎮(zhèn)居民飲水安全。四、下一步工作思路我鄉(xiāng)繼續(xù)堅持把調整產業(yè)結構、實現(xiàn)農民增收定位為主要目標，統(tǒng)籌兼顧抓好招商引資和農村基礎設施建設等各項工作。圍繞我縣農民增收目標，進一步強化鄉(xiāng)黨委政府的職能作用，結合扶貧規(guī)劃，整合各類項目資金，集中人力、物力、財力攻堅，逐步把建成美麗、和諧、富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。繼續(xù)抓好危房改造、鄉(xiāng)村公路建設和農村電網升級改造、農村飲水等工程，切實保障增收工作順利開展。三是啟動戶表升級改造及低電壓治理工程的規(guī)劃，預計將在20**年元月底前全部完工，即將啟動實施第二批農網升級改造工程，屆時將徹底改變我鄉(xiāng)用電不安全、用電難的現(xiàn)狀。，增加農民收入。在、里三個村廣泛發(fā)動群眾，新栽植核桃1200畝，并對海洋坪村20**畝核桃示范點進行了補植撫育,對已有的成年核桃樹進行修枝、整形，施肥培土，提高了后續(xù)產出能力，今年同比去年增產10%。一、農民增收情況基本情況。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對我們的滿意度會更高一點。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將這半年來我個人工作總結如下：6月17號經過緊張的全體話務員的培訓后，我們終于可以單獨的上崗了。工作貴于思，而思則貴于勤，每一個人在自己的工作崗位上已經有了一份責任，領導常掛在嘴邊的一句話就是“民
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