優(yōu)質(zhì)護理個人總結(jié)：踐行優(yōu)質(zhì)護理呵護精神家園與優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 一心只想不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。一絲不茍對興奮躁動病人進行沖動干預(yù)治療，對我們是最大的考驗，當(dāng)遇到這樣的病人時，護士長總會臨陣不亂、沉著冷靜、組織人力，與大家齊心協(xié)力，共同制服患者，護士長始終會和我們并肩戰(zhàn)斗在一起，并時常保護比較弱小的同志，并指導(dǎo)我們?nèi)绾螠蚀_巧妙地固定患者?？剖以O(shè)立一些特殊的固定日，滿足病人合理化要求，如：周二衛(wèi)生日，滿足病人衛(wèi)生需求。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。作為護士，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。 周五與病人開座談會，增加護患溝通，了解病人心聲，為病人解決實際困難，融洽護患關(guān)系。盡管精神病人很不近人情，但護士長總是教育我們要理解患者，要正確對待患者病態(tài)的內(nèi)心體驗，你只有做到這一點，你才會具備精神?？谱o士的心理素質(zhì)，才會為病人著想，才不會與病人計較，主動去關(guān)心愛護他們。當(dāng)實際工作中，出現(xiàn)一些小紕漏，或意外小差錯時，細心的護士長總會從制度上尋求根源，并制定出相應(yīng)的執(zhí)行規(guī)范和制度要求，以規(guī)避各種差錯的再次發(fā)生，如：靜脈用藥的夜查對制度，精神科急診用藥的交接班制度，節(jié)假日探視制度等。XX年春，當(dāng)衛(wèi)生部號召全國開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，我院護理部也向全院發(fā)出號召，當(dāng)各科室還在猶豫、不理解的時候，徐凌云同志認識到了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深遠意義，她不甘落后，沒有了平時的柔弱，勇于向新事物挑戰(zhàn)，她積極向護理部請纓，她們愿意第一個做試點病房，于
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