住房公積金從業(yè)人員培訓(xùn)活動方案與住房公積金稽核審計工作方案匯編(完整版)
【正文】 積金提取業(yè)務(wù)：現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)要求，各崗位流程和操作規(guī)范。公積金貸款業(yè)務(wù)：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。（2）文明用語禮儀：稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語、語態(tài)控制等。確定培訓(xùn)教材。明確授課計劃及時間安排。各責(zé)任部門要切實做好公積金專題培訓(xùn)活動的宣傳發(fā)動，積極動員相關(guān)機構(gòu)、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。二、明確工作標準根據(jù)稽核審計內(nèi)容，由市公積金中心相關(guān)處室牽頭，組織有關(guān)人員認真編寫相關(guān)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，詳細制定稽核審計工作標準，作為監(jiān)督檢查的對照依據(jù)。XX年度稽核審計時間計劃與重點內(nèi)容見附表。（二）措施要扎實到位稽核審計是一項長期的系統(tǒng)性工作，各部門要常抓不懈，一方面應(yīng)強化專職稽核人員的培訓(xùn)，根據(jù)稽核審計工作要點認真開展常規(guī)性檢查，做好日常崗間互查；另一方面應(yīng)主動接受審計和上級部門的專項檢查及不定期稽查，確保審計稽核工作規(guī)范有序開展。三、開展人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容主要為《住房公積金管理條例》、《審計署關(guān)于內(nèi)部審計工作的規(guī)定》、《市住房公積金管理辦法》、《市住房公積金稽核審計實施暫行辦法》，以及有關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度和流程規(guī)范。形成機制，注重實效。各責(zé)任部門要做好培訓(xùn)考核驗收工作，可以通過即時檢測、理論考試、服務(wù)技能測評等形式，及時了解和檢驗受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例：提取歷年政策知識講解、
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