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信訪工作總結(jié)(精編)與信訪工作月末人員崗位個(gè)人工作總結(jié)匯編(完整版)

2024-11-22 00:31上一頁面

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【正文】 問題。我縣信訪聯(lián)席辦、信訪局對排查出來的涉及人員多、政策性強(qiáng)、群眾反映強(qiáng)烈有疑難復(fù)雜的信訪問題,及時(shí)梳理,逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員,以信訪聯(lián)席會(huì)議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。對可能發(fā)生到市上省進(jìn)京非正常上訪、越級集體上訪的地區(qū)、領(lǐng)域和行業(yè),進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際,開展排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展活動(dòng),開展經(jīng)常性排查,隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。多次有效預(yù)防和化解參戰(zhàn)老兵越級上訪。辦結(jié)率71%。因此我局在下一步工作中,將始終圍繞保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā),努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。20xx年,我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次,縣委政府督查案件3件,市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,經(jīng)常抓的工作機(jī)制,把信訪工作納入主要議事日程,及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題,指導(dǎo)信訪工作。下面將我局20xx年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),全力提高調(diào)查處理能力。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評制度和三同時(shí)制度。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。我局的綜治工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)平安海島建設(shè)工作和社會(huì)治安綜合治理工作的決策部署,暢通信訪渠道,完善信訪工作機(jī)制,堅(jiān)持縣領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度,把做好信訪工作與推進(jìn)五大戰(zhàn)役建設(shè)、開展排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展活動(dòng)結(jié)合起來,為打造魅力XX、幸福家園營造良好的社會(huì)環(huán)境。二、突出重點(diǎn),著力開展集中處理重點(diǎn)信訪問題工作為了確保四級兩會(huì)、三級黨代會(huì)以及重要節(jié)慶、重要會(huì)議期間的我縣社會(huì)安定穩(wěn)定,我局認(rèn)真開展排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展活動(dòng),用信訪聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國兩會(huì)信訪工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔20xx〕3號)《關(guān)于交辦XX縣重點(diǎn)信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔20xx〕5號)《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動(dòng)期間信訪工作方案》(縣信聯(lián)辦〔20xx〕6號)。各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。兩區(qū)、七鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月一排查、一反饋制度。各部門對各種信訪突出問題及可能引發(fā)********件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍,密切關(guān)注、深入分析社情民意,認(rèn)真對待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信、集體訪、群體訪、越級訪訴求。特別是對老信訪戶反映的問題,在辦理時(shí)我們明確提出對案件要重新認(rèn)識、重新調(diào)查、重新處理。制定了《中共XX縣委、XX縣人民政府關(guān)于印發(fā)〈XX縣關(guān)于建立干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作機(jī)制的實(shí)施意見(試行)〉的通知》,《中共XX縣委辦公室、XX縣人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈中共XX省委辦公廳、XX省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》,建立干部定期、定點(diǎn)接待群眾制度,干部不定期深入基層走訪群眾制度,黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會(huì)制度,不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。(三)精心組織,確保有序接訪按照縣到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)到村、村到戶的模式,組織干部深入基層一線定期、定點(diǎn)接待群眾,及時(shí)傾聽群眾訴求。統(tǒng)一制作登記表、記錄表、統(tǒng)計(jì)表等材料。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪,有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,采取有效措施,做好教育疏導(dǎo)工作,堅(jiān)決勸阻或勸返。五是按照人要回去,事要解決的要求,上訪人員勸返后,各責(zé)任單位要對越級上訪的問題認(rèn)真研究,妥善化解,對一時(shí)無法化解的,要做好穩(wěn)控工作,防止重訪。如:協(xié)調(diào)解決老信訪戶西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映XX年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房,縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。進(jìn)一步整頓信訪秩序,維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì),局黨組集中學(xué)習(xí)12次,每人都在學(xué)習(xí)討論會(huì)上作中心發(fā)言,作學(xué)習(xí)筆記。每半年開展一次民主生活會(huì),會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報(bào)情況等項(xiàng)制度,并堅(jiān)持不懈地抓落實(shí),使黨內(nèi)生活實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。受理群眾來信件,與同期相比增加%。(二)強(qiáng)化督查督辦,信訪積案問題的化解力度加大。市聯(lián)席會(huì)議交辦的個(gè)重點(diǎn)信訪件化解件,正在調(diào)處件。二是對信訪的期望值非常高,出現(xiàn)相互攀比現(xiàn)象,抱著小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決的心理,給政府施加壓力。二、認(rèn)真學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作月末角色要想做好信訪工作月末,只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。一位88歲老人,因家庭贍養(yǎng)矛盾,多次上訪沒有解決,我熱心接待,記錄好情況后,并親自將老人送回家。針對上訪群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對哭鬧型的,一杯熱茶、一張笑臉,充當(dāng)親友團(tuán)對叫罵型的,勇于忍受,甘做出氣筒對別有用心型的,據(jù)理力爭,維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。街等戶因問題多次上訪,而且情緒非常激動(dòng),我認(rèn)真傾聽他們反映的問題,入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo),使他們情緒穩(wěn)定下來。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請教,通過學(xué)習(xí),自身工作月末能力得到很大提高,在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作月末角色。特別是許多事權(quán)單位對自身引發(fā)的信訪問題化解卻重視不夠、力度不大,致許多信訪問題化解處理不及時(shí)、不到位??傊ツ陙?,我局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作月末是富有成
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