酒店服務員年終個人工作總結(jié)范文與酒店服務員年終工作總結(jié)格式匯編(完整版)
【正文】 存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。所謂大河有水小河滿。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。開創(chuàng)服務工作新局面。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導。思想工作是所有工作的首要工作。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。平時做到尊重領(lǐng)導，不耍心眼，對于領(lǐng)導安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。一、今年的主要工作虛心學習，不懂就問。服務質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴情況。使我對工作更加充滿信心。三、對酒店建議和意見現(xiàn)在信息網(wǎng)絡時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望酒店多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務工作。配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應及時上報領(lǐng)導。做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務換來公司的長足發(fā)展。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難
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