客服話務(wù)員年度個人工作總結(jié)范文與客服話務(wù)員年度個人總結(jié)參考匯編(完整版)
【正文】 求自己：沒有最好，只有更好。2015年上半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。卻總不是我們想象中的那么好。不知不覺中我都來公司一年多了，在xx年里，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?？墒?，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。我會從小事學(xué)起，從點滴做起。人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。一年來，在工作中通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，我在工作中取得了長足的進步，同時也暴露出很多的不足之處?？荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準(zhǔn)了。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。迅速接聽電話。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。我從小事學(xué)起，從點滴做起。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。雖然因為緊張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)。，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。有人說時間飛逝
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1