【正文】 戰(zhàn)，在時間緊、任務(wù)重、政策性強、壓力大的狀況下，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大市場拓展力度，用心拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。”那么是什么成就了他的事業(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財富是職責與激情!我認為職責是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
第四，服務(wù)方面。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。下半年我們的工作重點： 繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。只有透過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。新增特約商戶數(shù)XXX。6月末，對公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元，增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點前列。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成必須困難。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷。做到業(yè)務(wù)準確性高。銀行卡有效消費額XXX。 (一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元，增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點前列。新增特約商戶數(shù)XXX。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略。只有透過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。下半年我們的工作重點： 繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。對公存款日均增加XXXX，列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點第X位，新開對公賬戶XX戶。電子銀行柜面替代率XXX。
(二)堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員，X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公超多業(yè)務(wù)。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少。加大禮貌服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。職責促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡! 二、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元)，實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122%，剝離后。如各行抓住首季學生入學的有利時機，用心開展代收學費業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，爭代替理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，實施信貸有效投放。
一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。認真貫徹落實溫家寶副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。四是改革完善經(jīng)營機制。
上半年，我行雖然取得了必須的成績，但存在的一些問題仍應(yīng)引起我們的重視。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，全面啟動消費信貸業(yè)務(wù)，發(fā)掘新的效益增長點。
企業(yè)科學發(fā)展觀心得 二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為xx經(jīng)濟跨越發(fā)展提供后勁。
三、突出重點，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
四、不斷提高服務(wù)水平，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行。
雖然我們在支持xx經(jīng)濟發(fā)展、特別是支持新農(nóng)村建設(shè)中做出了積極貢獻，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒有達到xx各界的要求。
項目建設(shè)平穩(wěn)推進。及時掌握樓宇空置率、樓宇商業(yè)閑置面積、商業(yè)辦公面積，針對空置樓面大小進行推薦入駐，在目前各大樓宇空置較多情況下，轄區(qū)樓宇空置率一直控制在10%內(nèi)。對轄區(qū)內(nèi)玻璃廣告貼紙、發(fā)光字進行了全面清理，對3個中央環(huán)保督察交辦件處置到位，并以此為契機，扎實開展各項整治行動，加大對噪音擾民等環(huán)保投訴的處置力度，集中整治蒸菜街流動攤擔，敦促餐飲門店安裝油煙凈化器，切實解決轄區(qū)油煙擾民、老舊居民樓衛(wèi)生環(huán)境等問題。設(shè)立曉園公園、長株潭汽車站、長島飯店五一路段三個宣傳點，扎實開展不文明行為整治大型宣傳，印制發(fā)放《市民文明手冊》6000余份。
時刻緊盯安全生產(chǎn)。全國兩會、省黨代會期間成立專門應(yīng)對處理突發(fā)事件小組24小時待命，確保了特護期對重點人員重點管控，上半年來實現(xiàn)了無人進京零非訪。針對轄區(qū)困難居民，開展節(jié)日慰問，惠及群眾300余戶。堅持依法行政，努力提高辦事效率，衛(wèi)生計生辦被評為“湖南省衛(wèi)生計生依法辦事示范窗口”。拓展黨建文化主題公園開放陣地優(yōu)勢，上半年共接待全國各省、市、區(qū)觀摩團9個，接待觀摩人員200余人；開展各類便民志愿服務(wù)50余次、舉辦“微理論微宣講”活動20余次；2月14日中央電視臺《新聞聯(lián)播》專題報道了**街道黨建文化主題公園“微黨課”形式。加強學習小組建設(shè)，充分發(fā)揮新媒體作用，繼續(xù)完善街道微信公眾號語音伴讀功能，豐富學習形式和學習內(nèi)容，傳播“學習聲音”。實行樓長制，對街道人瑞瀟湘國樓宇、高新企業(yè)等加強幫扶，協(xié)調(diào)解決實際困難和問題，幫助企業(yè)做大做強，實現(xiàn)有效增長。認真落實安全生產(chǎn)“黨政同責”“一崗雙責”，進一步倒逼企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實。將黨外人士、少數(shù)民族、僑民僑胞等群眾的服務(wù)工作列入重點工作中，把**社區(qū)打造成市級“凝心聚力‘十三五’行動示范點”，積極促進民族關(guān)系、宗教關(guān)系、海內(nèi)外同胞關(guān)系。,增長7%。
(二)現(xiàn)代化社區(qū)治理有序推進。明確8大類責任主體工作職責,建立負面清單,開展全覆蓋大宣講、大培訓(xùn)。圍繞安全、文明主題,累計開展培訓(xùn)458場,培訓(xùn)91271人,完成第一階段培訓(xùn)任務(wù)()%。完成32個垃圾分類達標小區(qū)和48個資源回收小區(qū)創(chuàng)建?！半p宜小村”建設(shè)進展順利。文教體衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。服務(wù)方式不斷創(chuàng)新,開通誠信綠色通道和“下基層、貼民心”服務(wù),為不同群體提供多種便利。黨建引領(lǐng)作用充分凸顯。醫(yī)療設(shè)施不斷完善,寶安第二人民醫(yī)院(集團)第二總醫(yī)院新住院大樓啟用,增加病床500張。環(huán)保督察案件有效辦理。12個項目列入城市更新計劃,其中溪頭工業(yè)區(qū)、沙浦藝展中心(一二期)等3個項目已完工,其余項目正在加快辦理相關(guān)手續(xù)。重點建設(shè)項目全面提速。社會穩(wěn)定局面得到鞏固。按照區(qū)將社區(qū)打造成“準街道辦”的要求,以社區(qū)黨委為領(lǐng)導(dǎo)核心,設(shè)置“一辦兩平臺”,成立13個社區(qū)“新時代講習所”,選派2名科級干部以全脫產(chǎn)形式到溪頭、沙浦圍社區(qū)擔任第一(副)書記。重點產(chǎn)業(yè)項目順利推進。堅持以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，拓展創(chuàng)業(yè)融資渠道，努力營造全民創(chuàng)業(yè)良好氛圍。清除轄區(qū)內(nèi)煙花爆竹經(jīng)營場所，對佳兆業(yè)、擎天等工作重點場所、重點企業(yè)加強安全檢查。以省委周邊專項整治為重點，繼續(xù)認真落實城管網(wǎng)格化管理要求，強化“民本城管”理念，加強與臨街門店的溝通對話，爭取廣大群眾理解支持，動員社會力量參與，推行門店和個人城管信用記錄（對處罰、違規(guī)情況記錄公示），增進溝通理解，提高執(zhí)法效率。
（二）穩(wěn)中求進，不斷增強經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)效。
刷新黨建品牌。實行“1+X”書記工作法，以“書記積分制管理”為主線，各級黨組織書記的學習情況、履職情況和服務(wù)居民情況均被分值化，評分考核激勵其創(chuàng)先爭優(yōu)。利用區(qū)人力資源市場在轄區(qū)內(nèi)的優(yōu)勢，設(shè)立“**街道流動人口再就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)站”，與勞動部門協(xié)調(diào)，及時向流動人口提供勞務(wù)信息。扎實推進“三調(diào)聯(lián)動”機制落實落地，全街上半年調(diào)處各類民事糾紛90余件