【正文】 乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱乙方 ) 甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守： 第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求 (一 )乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括： 為： 淘寶商城 ______________ 。法定節(jié)假精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 2 / 14 日的當(dāng)天之外， 7*16 小時(shí)工作時(shí)間為：上午 9 點(diǎn) 晚上 24 點(diǎn)。 (7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。21 天 *16 小時(shí)： 3 個(gè) 客服。乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退 。 (二 )出現(xiàn)的商品質(zhì)量問(wèn)題，快遞偷盜問(wèn)題，快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題，但不負(fù)任何責(zé)任 。 (三 ) 免責(zé) 如 發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。 .甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續(xù)服務(wù)。 一、 服務(wù)的時(shí)間與數(shù)量 1. 服務(wù)時(shí)間為： 2021 年 _ _月 ___日 ___時(shí)到 2021 年 ___月 ___日 ___時(shí) 。 五、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障 1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密 。 、工程內(nèi)容 (1)、甲方提供發(fā)光字設(shè)計(jì)資料，其中 (客服： 95577)發(fā)光字的制作要求為，亞克力面板 (瑞昌牌， 5MM 厚 )、防水LED 光源 (瑞可牌， 260 模 塊 /平方米 )。 三、施工管理 乙方必須嚴(yán)格服從甲方、監(jiān)理單位及房屋業(yè)主各項(xiàng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理。 、本工程鋼結(jié)構(gòu)的質(zhì)量保證期為 3 年，發(fā)光字的質(zhì)量保證期為 1 年。 (1) 按照甲方提供的施工圖，嚴(yán)格按照甲方要求、施工驗(yàn)收規(guī)范、有關(guān)技術(shù)要求及施工組織設(shè)計(jì)精心組織施工 。 五、違約責(zé)任 甲方違約責(zé)任 (1) 甲方不履行合同義務(wù)而違約的，順延延誤的工期。本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。 (2) 乙方在施工中，工程質(zhì)量不符合要求的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無(wú)償修理且返工，如返修后仍達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，甲方可精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 13 / 14 以委派其他單位完成，產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān) 。 (3) 乙方人員進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，特別要嚴(yán)格執(zhí)行安全、環(huán)境管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理、治安管理中的有關(guān)規(guī)定 。質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方免收一切費(fèi)用。 、工地生活垃圾及裝潢建筑垃圾自行堆放及時(shí)清理出現(xiàn)場(chǎng)。工期精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 10 / 14 每拖延一天，罰款 2021 元。 . 乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為員工一個(gè)月工資 。 . 合計(jì)共 __ __小時(shí)。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在