20xx大學畢業(yè)生客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(完整版)
【正文】 試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020(二)
從20xx年x月x日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。大學畢業(yè)生客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020(一)
非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。
工作上，我的主要崗位是客服專員。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了xx這個集體。
，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，xx給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性。現(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進步。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力
加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。
，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是xx物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”
，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?，這里是xx物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
，加入新的集體之后，并且在公司客
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