【正文】 困難不會(huì)自動(dòng)消失，屈服于暫時(shí)的困難，小問(wèn)題也會(huì)成為大麻煩。 家人， 我不僅關(guān)心自己的家人，我同樣關(guān)心同事的家人，為他們的工作解決了后顧之憂(yōu)，同事就會(huì)以更好的成績(jī)來(lái)回復(fù)，也就幫助了企業(yè)，幫助了我們大家。 同事 ，由于分工的不同，各自擔(dān)當(dāng)著不同的職務(wù)，作為上級(jí)，我相信 下級(jí)，督導(dǎo)下級(jí)；作為下級(jí)，我支持上級(jí)，服從上級(jí)；作為平級(jí)，我們相互協(xié)調(diào)，相互支持。 1. 客人與我 客人， 離開(kāi)家工作，很不容易！人在旅途，誰(shuí)不思鄉(xiāng)？我的職責(zé)就是讓酒店成為客人的家外之家。 問(wèn)題：你現(xiàn)在正在做什么？ 失敗者，總認(rèn)為是被迫工作，是給別人干的，別人總對(duì)我們不公！ 成功者，總認(rèn)為天下事皆我事，什么事都是給自己干的，別人對(duì)我們都是恩情！ 問(wèn)題：你是哪一種人？還有什么差距？ 每個(gè)人最終的結(jié)果就是由這些所決定的，你要采取行動(dòng)嗎？ 抱怨能夠改變抱怨的現(xiàn)實(shí)嗎？如果如此容易改變現(xiàn)實(shí)，趕緊告訴我！ 嫉妒能夠幫助我們超越別人嗎？如果你發(fā)現(xiàn)了訣竅趕緊告訴我！ 應(yīng)付差事式的工作能夠提高自己?jiǎn)?？如果你做到了，說(shuō)明你有了新發(fā)明！ 騙一把就走，不就等于給 自己發(fā)了全國(guó)通緝令嗎？ 說(shuō)實(shí)在的，工作的進(jìn)步才是對(duì)自己的愛(ài)護(hù)，訣竅是： 勤奮 —— 別人閑散，你在認(rèn)真，不為傻！ 學(xué)習(xí) —— 任何人的長(zhǎng)處，學(xué)到了就屬于你了，尊嚴(yán)就是這樣產(chǎn)生的！ 感恩 —— 誰(shuí)對(duì)我都是恩情，報(bào)答別人就能促進(jìn)自己的進(jìn)步！ 主動(dòng) —— 自己同時(shí)找事做，不等別人吩咐！ 負(fù)責(zé) —— 干不好，我寧愿死！ 信譽(yù) —— 對(duì)于說(shuō)出的話(huà)，我是奴隸！ 責(zé)任 —— 天下事皆我事，天下就是我的天下！ 三 打破枷鎖 我們經(jīng)常因?yàn)橥纯喽床坏较Ｍ?，其?shí)希望一直就在我們心底，只是因?yàn)槲覀儽患湘i捆住了，所以我們找不到希望。 8. 我的機(jī)遇比別人差！ 上帝對(duì)于每個(gè)人都是很公平的，機(jī)會(huì)是屬于大家的，但是抓住機(jī)會(huì)的總是少數(shù)有準(zhǔn)備的人。 6. 我得到的總是比人少！ 我只知道自己努力的程度，但是我并不知道別人付出的情況，我把自己的全部和別人的一部分 比，心理自然不平衡。 4. 我工作只是為了掙錢(qián)！ 掙錢(qián)是我工作的動(dòng)力之一，但絕不是全部。員工勵(lì)志培訓(xùn) 開(kāi)篇 —— 惜 緣 篇 大千世界，蕓蕓眾生，唯獨(dú)你我相聚，此為何？ 廣廈萬(wàn)眾，千姿百態(tài)，唯獨(dú)你我相知，又為何？ 走南闖北，結(jié)識(shí)無(wú)數(shù)，可與我交心者，有幾人？ 人人有家，聚少離多，唯與我同事聚，何是家？ 注定你我相聚的命運(yùn)“紅娘”，就是緣份！ 我們共同工作，共享喜怒哀樂(lè)，我們已經(jīng)成為一體！ 我們彼此成為了對(duì)方人生中一個(gè)必不可少的“器官”！ 我們需要的是彼此珍惜、彼此愛(ài)護(hù)、互相幫助，盡管我們很多努力這樣做，此生也只有幾十年！ 最終，我們又奔向另一個(gè)世界！ 此生 緣短，多珍惜，多愛(ài)別人一分，方可心安！ 背叛別人，就是把自己的器官割掉，如何存活？ 嫉妒別人，還不如努力實(shí)在，不如學(xué)習(xí)實(shí)惠！ 應(yīng)付別人，失去了自己進(jìn)步的機(jī)會(huì)，對(duì)不起自己！ 珍惜緣份，就是珍惜生命，就是珍惜自己！ 一 解讀工作 1. 解讀“工作” “工”是什么？上面的一橫表示理想，下面的一橫表示現(xiàn)實(shí)，而中間的一豎則表示只有依靠個(gè)人努力，才能頂天立地。世界上的奴隸很多，金錢(qián)的奴隸最多，我不愿成 為他們中的一個(gè)。這是因?yàn)椤耙蝗~障目，不見(jiàn)泰山”。為什么機(jī)遇每次都和我擦肩而過(guò)？這個(gè)原因不在于機(jī)遇，而在于我自己。 為什么你的生活里充滿(mǎn) 黑暗？請(qǐng)轉(zhuǎn)過(guò)身去，是你自己的身體遮住了陽(yáng)光！ 如何找到希望，如何獲得幸福？請(qǐng)打破枷鎖。 客人， 來(lái)到我們酒店，把他們的消費(fèi)留在酒店，那就是我的 工資、獎(jiǎng)金和福利的來(lái)源，因此說(shuō)，客人是我的衣食父母，沒(méi)有客人，酒店就無(wú)法繼續(xù)存在，我就會(huì)失業(yè)。 同事 ， 大家一起共事是求財(cái)而不是求氣，一個(gè)良好的集體環(huán)境的養(yǎng)成在于我們共同的努力，集體的幸福在于我們齊力開(kāi)創(chuàng)。 家人 ， 在他們給予我影響的同時(shí)，我也要為他們的幸福生活負(fù)責(zé)，有義務(wù)將 最好的企業(yè)文化傳遞給我們的家人，讓我們的人生都充滿(mǎn)陽(yáng)光。 2. 在成功面前，我永遠(yuǎn)看到的是未來(lái)，成績(jī)是對(duì)昨天的肯定，卻是明天的包袱，放下包袱，輕裝前進(jìn)，爭(zhēng)取更大的勝利。 10. 在是非面前，我永遠(yuǎn)不議論著別人的長(zhǎng)短和自己的得失，改變自己的待遇不是靠嘴，創(chuàng)造幸福生活的是靠雙手。 6. 每天抽出 15 分鐘反省自己一天工作得失，將自己的成功和失敗都落實(shí)在筆頭指端，不斷地進(jìn)行總結(jié)，找出得失的內(nèi)在原因，作為今后工作的指導(dǎo)。 2. 對(duì)待新員工，我在一個(gè)星期以?xún)?nèi)要讓他們熟悉他們的職責(zé)，在一個(gè)月以?xún)?nèi)使他們基本能符合本職崗 位需要，三個(gè)月以?xún)?nèi)使他們完全掌握服務(wù)本領(lǐng)，一年以?xún)?nèi)讓新員工成為優(yōu)秀員工。 9. 愛(ài)護(hù)部下、幫助部下是我應(yīng)盡的職責(zé)，用心做事是拉近上下距離的橋梁。目標(biāo)就是你人生的方向。 人生就是戰(zhàn)場(chǎng)，要想在這戰(zhàn)場(chǎng)上打勝仗的唯一法寶 ，便是斗志和努力。并不是所有的目標(biāo)都會(huì)實(shí)現(xiàn)，人生總會(huì)留下遺憾 。 實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，需要你制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，每天付出一點(diǎn)點(diǎn)，而且 不能夠停留。不但需要我們努力，還要排除外界的干擾，甚至和一些惡 勢(shì)力做斗爭(zhēng)。但是，運(yùn)用銳氣 要有智慧，智慧就是藏 ”，要把銳氣藏在胸中。 (4)義氣示于人：義氣在這里有 兩層涵義。