20xx關(guān)于酒店前臺個人工作總結(jié)的范文(完整版)
【正文】 關(guān)于酒店前臺個人工作總結(jié)的范文 從實習到正式員工，我在金海灣已經(jīng)工作了一年半了，在這里有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，當然也使我慢慢地適應(yīng)這個社會。我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過不得險灘，離開了自己的家，來到一個陌生的城市。
?，F(xiàn)在我懂了，是金海灣告訴了我們“凡人為善，不自譽而人譽之。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1