20xx物流客服個人工作總結范文三篇(完整版)
【正文】 爭力，創(chuàng)建先進的實物流和信息流雙重網(wǎng)絡，實現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運服務。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。
轉(zhuǎn)關司機本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。如航空常識培訓、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。這樣也會保證部門之間的平和和團結。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務，成為資料組的全能的資料員。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。于此同時加強與同事間的密切配合、團結協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
xx呼叫中心（xx通訊科技有限公司）屬xx速運（集團）下屬全資子公司，主要承接華中、xx話務集中呼叫業(yè)務，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。接下來，與收到錄用通知的同學一起于x月xx日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。到現(xiàn)在已經(jīng)達到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質(zhì)的服務和高效的管理，已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”?，F(xiàn)在
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