20xx收費人員的年度工作總結(完整版)
【正文】 戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們在取得成績的同時，也存在著許多需要改進的地方，在新的一年即將到來之際，我將總結經驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階!
盡量不發(fā)生爭吵現象，避免長時間堵塞道口，維護正常的收費秩序。資料共分享，我們負責傳遞知識。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務。
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