【正文】 4人次，收治住院病人1208人，業(yè)務(wù)總收入210余萬(wàn)元，全面完成了全鄉(xiāng)2萬(wàn)人的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，與上一年比較實(shí)現(xiàn)了門(mén)診住院人次增加，例均費(fèi)用下降的局面，突顯了新一輪醫(yī)改取得實(shí)效，2009年、2010年本院獲得了綜合目標(biāo)考核第一名，近3年來(lái)，我院在疾控、婦幼、合作醫(yī)療等單項(xiàng)工作中均獲得縣級(jí)表彰。一是投入資金對(duì)部分室外地面進(jìn)行硬化，對(duì)室內(nèi)外破損地帶進(jìn)行維修；二是增添衛(wèi)生設(shè)施；三是加強(qiáng)日常管理，與街道衛(wèi)生員簽定垃圾清運(yùn)協(xié)議，確保垃圾不在垃圾池過(guò)夜，把衛(wèi)生工作與醫(yī)療工作放在同等重要的位置，全院衛(wèi)生分塊負(fù)責(zé)，責(zé)任醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生，確保墻面、桌面、地面、床鋪、床頭柜的整潔。一是落實(shí)院長(zhǎng)查房制度，確保了醫(yī)療安全。三是實(shí)行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化管理。（六）扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，取得了實(shí)效。（八）積極宣傳，營(yíng)造氛圍。2012年（18月），實(shí)施基本藥物制度為患者減免各項(xiàng)醫(yī)藥費(fèi)用總額近60萬(wàn)元；新農(nóng)合住院人數(shù)達(dá)1208人次，住院補(bǔ)償率達(dá)78%，例均費(fèi)用僅821元。我院按照創(chuàng)建“百佳基層站所窗口”活動(dòng)要求，創(chuàng)新載體，扎實(shí)工作，改善服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)，樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)良好的窗口形象，初步實(shí)現(xiàn)了“環(huán)境舒適、服務(wù)規(guī)范、廉潔高效、工作一流、群眾滿意”的創(chuàng)建目標(biāo)。具有良好的職業(yè)道德，堅(jiān)決制止和糾正各種損害群眾利益的不正之風(fēng)。結(jié)合單位實(shí)際，努力完善硬件服務(wù)設(shè)施，提高辦公自動(dòng)化水平，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、便利的工作服務(wù)環(huán)境，做到設(shè)施齊全，功能完好，標(biāo)識(shí)醒目，辦事指南清楚；工作人員儀容儀表端莊，舉止文明，服務(wù)行為規(guī)范；努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境和服務(wù)場(chǎng)所，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象，無(wú)安全隱患。（一）動(dòng)員部署階段（4月1日至4月30日）制定方案，層層發(fā)動(dòng)。未申報(bào)納入2012年重點(diǎn)創(chuàng)建的基層站所（窗口），縣糾風(fēng)辦將不列入2012年“百佳基層站所（窗口）”考核評(píng)選范圍，但各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要全面組織，突出重點(diǎn)，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。（二）創(chuàng)建評(píng)議階段（5月1日至6月30日）根據(jù)我縣“三項(xiàng)活動(dòng)”的總體部署，在開(kāi)展“五比五亮五創(chuàng)”及“三抓一促”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各單位實(shí)際，繼續(xù)在全縣開(kāi)展創(chuàng)建“百佳基層站所（窗口）”活動(dòng)。二是開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng)。抓好典型引路。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在各基層站所（窗口）自評(píng)基礎(chǔ)上，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)該單位服務(wù)、管理、建設(shè)、人民群眾公認(rèn)度等綜合因素，提出審查意見(jiàn)。州糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定（9月30日前完成）。（二）圍繞主題，突出活動(dòng)重點(diǎn)。由于各部門(mén)、行業(yè)和地區(qū)差異等客觀條件限制，各級(jí)各部門(mén)必須把握住創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要力所能及地改善和優(yōu)化各基層站所（窗口）硬件設(shè)施建設(shè)，為全體干部職工、廣大人民群眾及服務(wù)對(duì)象盡量創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的工作、服務(wù)環(huán)境，但加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理、行政執(zhí)法及服務(wù)行為等“軟件”建設(shè)更是創(chuàng)建的重中之中；二是把創(chuàng)建活動(dòng)與“三項(xiàng)活動(dòng)”結(jié)合起來(lái)，以“五亮五比五創(chuàng)”、“三抓一促”等活動(dòng)為載體，深入查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上的問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；三是要把創(chuàng)建活動(dòng)與本職工作結(jié)合起來(lái)。四、目標(biāo)任務(wù)要認(rèn)真對(duì)照“五個(gè)好”黨組織、“五帶頭”共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)，以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點(diǎn)，以“服務(wù)窗口亮起來(lái)”工程為主線，以爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口單位”為目標(biāo)，緊緊圍繞中心工作，緊密聯(lián)系各自實(shí)際，堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)企業(yè)和群眾的便民窗口和優(yōu)化工作作風(fēng)的形象窗口，與當(dāng)前我區(qū)人力資源和社會(huì)保障的重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)。組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面做出承諾，圍繞勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、人事人才等群眾關(guān)注的重要民生實(shí)事，制定“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”專(zhuān)項(xiàng)承諾書(shū)，做到怎樣讓企業(yè)和群眾放心、讓企業(yè)和群眾滿意和怎樣提高服務(wù)水平、惠及企業(yè)和群眾作出公開(kāi)承諾；黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等做出承諾，要提出參加活動(dòng)的具體打算，把服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，公開(kāi)承諾書(shū)要求在大廳外公示欄、局樓道公示欄等多種方式廣泛公開(kāi)，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象和人民群眾監(jiān)督。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。查找問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。制定具體的實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)載體和工作要求，推動(dòng)活動(dòng)有計(jì)劃、按照有利于提升窗口服務(wù)水平，有利于激發(fā)黨員發(fā)揮作用，有利于推動(dòng)文明創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)完成的原則開(kāi)展。營(yíng)造全局干部職工學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍。特別要注重完善“三亮三創(chuàng)三評(píng)”工作機(jī)制，建立健全窗口單位黨組織和黨員公開(kāi)承諾，上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。二是在工作創(chuàng)新上率先垂范。在實(shí)際工作生活中，一要能頂?shù)米⊥崂?。加?qiáng)學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。其次，還要堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是。二要耐得住清貧。三是在樹(shù)立良好的天使形象上率先垂范。在自己的工作中至關(guān)重要的是通過(guò)全面經(jīng)常的教育和學(xué)習(xí)，真正打牢思想政治基礎(chǔ)，筑嚴(yán)思想政治防線，才能牢固樹(shù)立馬克思列寧主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)了解窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展情況，加大對(duì)窗口單位的檢查指導(dǎo)力度和行政效能監(jiān)察力度，個(gè)月要認(rèn)真組織開(kāi)展一次簡(jiǎn)況匯總、每季一次督查點(diǎn)評(píng)、年終開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)展，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)系實(shí)際，狠抓工作落實(shí)。深入基層，廣泛征求意見(jiàn)，全面掌握了解情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。綜合運(yùn)用干部績(jī)效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，借助“崗位競(jìng)賽”、“技能比武”等載體，通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，定期對(duì)每位黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況作出評(píng)價(jià)并進(jìn)行公示，教育引導(dǎo)黨員作表率、樹(shù)標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。（一）推動(dòng)“三亮”活動(dòng)，激發(fā)黨員爭(zhēng)創(chuàng)性。（四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，抓好工作落實(shí)。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，動(dòng)員廣大干部職工切實(shí)為人民群眾多辦好事、多辦實(shí)事，取信于民。（四）總結(jié)命名階段（10月1日至10月31日）?？h主管部門(mén)根據(jù)創(chuàng)建計(jì)劃，對(duì)本部門(mén)重點(diǎn)創(chuàng)建單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行考核驗(yàn)收，向縣糾風(fēng)辦申報(bào)“百佳基層站所（窗口）”候選單位。通過(guò)樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，帶動(dòng)后進(jìn)，進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提升。三是組織座談及走訪活動(dòng)。一是在自查內(nèi)容上，重點(diǎn)查找單位和個(gè)人在服務(wù)理念、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作效率、廉潔自律等方面的差距，看是否存在“敷衍群眾、態(tài)度蠻橫；辦事拖拉、互相推諉；履責(zé)不力、失職瀆職；亂收亂罰、違法行政；吃拿卡要、行為不廉”等方面的問(wèn)題。